На самом деле "не фига". По правилам гарантии подлежат только микросхемы. Всё что светится, трётся и всё к чему прикасается пользователь - не подлежит гарантии. Может Вы в машину засунули "наждачную бумагу" в виде эксперимента и после этого я Вам должен по гарантии что-то менять? Смешно.
За мою почти 10 лет практики каких экспериментаторов я только не видел.
А сервис правильно говорит. Ресурсные части гарантии не подлежат. В том числе и ремень переноса. Вам могут подвести это под гарантию, но обычно это делается постоянным клиентам. И в сугубо исключительных случаях.