По-поводу "плохо" у нас только один раз была претензия, мы вернули деньги и не отдали заказ, там тыща рублей была, минус триста за макет. Может, вывешу название их конторы в "чёрный список невменяемых", когда домой приеду. Суть претензии - бумага ОЧЕНЬ плохая (Color Copy 300 г.).
Про "плохие джипеги" предупреждаем всегда, отправляем подумать.
Без подтверждения пробника и предоплаты печатаем только постоянным клиентам.
Претензий по "долго" не бывает. Во-первых у нас быстро, а во-вторых, "своим постоянным" делаем побыстрее. Они понимают, что нас напрягают, поэтому не сильно расстраиваются, если что не так. Ценят тот факт, что нам приходится проверять их дизайнеров (которые второпях пучок ошибок ляпают регулярно).
Претензии по "дорого": мы работаем по установленным расценкам. Если они вам не подходят, очень жаль, поищите другую компанию. Куда? Лучше всего поищите в Яндексе.
Но тоже редкость. У нас средние цены по Москве, чтобы сказать что у нас дорого, надо реально не в адеквате быть.