Документы и сам заказ мало как связаны. Т.е нет блока на отгрузку если заказ не прошел какую-то из стадий. Я считаю, что так и должно быть. Ну и у нас подход такой, что каждый должен заниматься своим делом. Менеджеры должны продавать, а не упаковывать или пересчитывать визитки. Это зона ответственности производства.