Нет, к сожалению такого устоявшегося алгоритма нет. Есть только требование, чтобы не было клиентов, у которых отсутствуют запланированные на будущее звонки. Остальное на усмотрение менеджера. Так что тоже есть над чем работать.
А схема нарисована (и не просто нарисована - это действующий алгоритм в соответствии с которым менеджеры, дизайнеры, печатники, получают задачи и выполняют их) в нашей
системе.