Adelko, А у Вас нет случайно скрипта для менеджеров для повторных продаж?
В плане поделиться
Ну например:
0. Дозвониться.
Предпочтительное время для звонка -- либо начало дня либо сразу после обеда.
1. Спросить как дела.
2. Получить обратную связь по прошлому заказу.
3. Спросить не надо ли повторить.
3.1. Если клиенту интересен весь спектр наших услуг -- кратко рассказать или отправить краткую презентацию.
4. Предложить продукт А и продукт Б по акционной цене.
5. Если ответ положительный и нужна презентация -- выслать презентацию.
6. Если ответ положительный и нужно КП -- выслать КП.
7. Если все ОК -- выслать счет и передать заказ в производство.
8. Поставить напоминалку на контакт через 30 дней в случае состоявшегося заказа, либо напоминалку на завтра в случае КП или презентации.
Как-то так, но это я только что придумал, а есть ведь более грамотные варианты с ветвлениями ну и просто с учетом ошибок наработанных практикой...
P.S.
А в чем рисовали алгоритм? А то я кроме MindManager не знаю ничего, и то какая-то старая версия.
Надо тоже уже ставить продажи на поток, а изобретать велосипед совсем не хочется.