Цитата:
Сообщение от powerlion
Ваши комментарии, коллеги.
|
200 A4 по себестоимости максимум по 6 рублей - это 1200 рублей. Из-за этого такую тему раздувать?
Цитата:
Сообщение от powerlion
Молодой специалист смотрит на них, говорит что писал про размер 2 раза, отказывается принимать товар (они слишком большие), говорит что потребует вернуть деньги.
|
После этого надо было попросить клиента подождать 15 минут, развернуться, пойти напечатать ему эти 200 А6 (50 А4), выйти и отдать, причем делать это с таким видом, что не делаете какого-то одолжения, а просто разруливаете некоторое недоразумение. И никаких отговорок по поводу "а вдруг тираж несколько тысяч был-бы" и быть не может. Вы что, прибыль в 25% закладываете что-ли? Чего Вы теряете в этом случае, кроме своей репутации? Правило 1/3 действует всегда - если клиенту сделаешь хорошо, об этом узнает 1/3 его окружения, а вот если плохо - то 2/3. Не раз и не два Вам еще предстоит переделывать тиражи за свой счет, такова жизнь полиграфиста.