Обращался. Только советуют экспериментировать с режимом обжига, больше ничего не могут сказать. Вы здесь писали, что многие продавцы оборудования не имеют полного представления о всех тонкостях процесса, я с Вами полностью согласен.
А вообще Камовал изначально дал такие условия для обжига: темп. 745, время 5 мин.