MIED, хуже когда менеджер ошибается в пользу клиента тысяч на двадцать
Недавно был анекдотичный случай: дал девочке на просчет заказ из тендера.
В тендере размеры изделий (ШФ-печать) указаны в см, а у нас прайс в кв.метрах.
Первая попытка: ошибка в 10 раз в пользу клиента.
Тыкнул носом, попросил пересчитать еще раз...
Вторая попытка: ошибка в 10 раз в нашу пользу...
Пришлось минут двадцать гонять бедную девушку по всяким размерам и проверять, насколько усвоен перевод сантиметров в метры и обратно.
Но, боюсь, это как с тараканами -- если видишь одного, то их под плинтусом еще штук двести.
Другими словами -- это на сколько же денег она наказала нас за время своей работы, и скольких же клиентов она отпугнула ценами, завышенными в 10 раз????
Есть мнение, что такая картина не только у нас. Ради интереса попробуйте провести такой тест среди ваших менеджеров
В общем, теперь кроме таблицы умножения на собеседовании буду просить претендентов посчитать -- сколько квадратных метров в изделии размером 20 х 20 сантиметров. Как показала практика -- даже менеджеры с двухлетним опытом работы иногда не в состоянии правильно перевести единицы измерения
Меня этот случай шокировал до глубины души
Не знал что сейчас среднестатистический выпускник ВУЗа может делать такие идиотские ошибки