раньше я злой был и когда спрашивали скидку по глупым маленьким заказам, я в лоб спрашивал:
- а зачем вам скидка? у вас денег не хватает или что?
народу как правило стыдно признаваться, что у них денег нет, разговор про скидку сразу прекращался. кто-то продолжал разговор напирая на тираж, так по тиражу даже по прайсу цена дешевле.
сделайте дисконтные карты, с условием в месяц печатать столько-то, перерасчет в конце месяца от общего обьема за срок. и постоянным будет сладко и простые поимев карту, будут считать себя приобщенными к чему-то высокому(хоть и не будут обьем выпечатывать).