Цифровая печать как бизнес - форум и портал - Показать сообщение отдельно - Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."
Показать сообщение отдельно
Старый 21.03.2019, 14:38   #180
Борис Преображенский FO
Коммерческий агент
 
Регистрация: 14.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 297
Репутация: 13
По умолчанию Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Я понимаю и не требовал этого. В мае я купил принтер, проблемы начались в июне. В форофис я обратился в сентябре. Деньги вернули в декабре.
вы выкладывали заключение из сервиса, дата там стояла, даты запросов у вас реквизитов для возврата я написал, если потребуется, естественно, у нас могут быть сохранены все разговоры и переписки. В итоге, после отправки нам реквизитов, деньги были сразу переведены.

Я вас понимаю, и, еще раз, искренне сожалею, что произошла такая ситуация, что сервис давал вам столько времени заключение, но, снова, сервис не имеет к нам отношения, сервис должен выдать оперативно заключение, а мы сразу отправить замену или деньги обратно. В данном случае от сервиса не было ничего, что произошло с оборудованием, брак-поломка-удар-вылили пиво до получения заключения мы не знаем, соответственно, ждём его для проведения дальнейших действий.
Борис Преображенский FO вне форума   Ответить с цитированием