Вообще не входят в положение только залетные одноразовые клиенты, а постоянные относятся обычно с пониманием. Так что зря вы вообще скидку делали. Но даже с учетом скидки, вы ничего не потеряли, просто меньше заработали. Посему, о каком возмещении речь?