ВСЕГДА! При малейшем подозрении, что его материал (важный для него) будет запорот предупреждаем об этом клиента. В том числе и при ламинировании всяких пропусков, бланков, свидетельств и прочей мутотени.
ЗЫ. Вообще то, по логике, и клиент должен предупредить о важности данной вещи.
ЗЫ. Да, после предупреждения клиенты иногда задумываются с таким видом "А не послать ли нас куда подальше..." но, в результате, обычно соглашаются с нашими условиями.