Цитата:
Сообщение от Иван Помидоров
Любопытно узнать - каков ваш кредит доверия к клиенту?
Под кредитом доверия я понимаю сумму/размер заказа который вы готовы изготовить без предоплаты (и выдать на руки за деньги). Речь идет разумеется не о постоянных клиентах на пост-оплате, а о новых клиентах "с улицы".
Я сталкивался со следующей системой:
- если клиент прилично одет и внятно ведет общение менеджер может дать "кредит" 1500-2000 руб.
- если клиент гарантирует оплату от лица компании: "мы оплатим в срок до.." его кредит не более чем 1500-4000 руб.
- если клиент дает личную гарантию: "я оплачу заказ в срок до.." (не обязательно являясь владельцем компании) его кредит 1500-8000 тыс.
8 000 установлено в качестве абсолютной границы совести. Т.е. считается, что условные 8 250 рублей для среднестатистического "ИП Кидальцева" будут ценнее чем понятия о совести и деловой репутации.
Типография с описанной системой заточена под юриков (97%). По отзывам владельца, процент неоплаченных и забытых заказов на уровне 1,5-4% и в обороте растворяется напрочь.
А есть ли у вас подобная схема? Какая граница совести у ваших заказчиков? :-)
|
Любопытно, как может 4% неоплаченных заказов растворится напрочь)))