Цифровая печать как бизнес - форум и портал - Показать сообщение отдельно - Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."
Показать сообщение отдельно
Старый 19.03.2019, 07:54   #94
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,527
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Цитата:
Сообщение от HijaEl Посмотреть сообщение
Господа, возврат технически сложного устройства (коим любая электроника по сути является) возможна только при наличии СУЩЕСТВЕННОЙ неисправности. Существенной считается неисправность, которую невозможно устранить в разумные сроки (40 дней) и с несоизмеримыми затратами. Так же если товар пробыл в ремонте за полгода несколько раз в сумме более 30 дней. Этого видимо форофис и пытался добиться от автора и сервисного центра. Автор несколько некорректно пообщался с региональными сервисниками похоже.
Если говорить о сроках нахождения принтера в ремонте, то вот они, выделены желтым цветом в претензии, об этом я писал продавцу в первой претензии, которую они не стали забирать и во второй, от 25 октября, уже после того как получил акт технической экспертизы, так что продавец был в курсе, сколько первый ремонт длился и второй, и третий.


Последний раз редактировалось Алекс Виппер; 19.03.2019 в 08:06..
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием