HFSI, вы, видимо, не сталкивались с тем, как работает эта система. К сервису и ксероксу мы априори ничего предъявить не могли, т.к. сервис - это партнер ксерокса, а ксерокс не продает оборудование. Продает его магазин.
Магазин, в свою очередь, не может вернуть деньги без заключения сервисного центра. Сервисный центр же в свою очередь ПРОИГНОРИРОВАЛ нашу просьбу в претензии о том, что нам не нужен ремонт, нам нужно ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Я общался с региональным менеджером ксерокса, Натальей Збаровской. На словах там тоже все было красиво. На деле - безрезультатно.