Цитата:
Сообщение от Nikit0s
Я считаю что надо делать так: сначала опытный менеджер принимает звонок и оценивает клиента. Если клиент одноразовый, и чек мелкий -- можно отдать на тренировку новичку, а иначе лучше конечно самому взяться.
|
Мы выше обсуждали возможные схему работы отдела продаж.
1. разделение по типу канала прихода клиента (входящие клиенты - активные продажи)
2. разделение по фунционалу (хантеры-фермеры)
Я правильно понимаю, что предложенное вами - развитие первой схемы?
Опытный менеджер отдела входящих продаж распределяет входящих заказчиков? А активными продажами занимается дугой отдел.