А по-моему, пионеров боятся те, кто конкурирует с заказчиком только ценой ))) После того, как я убрал подальше от себя всех, кто во главу угла ставил принцип "дешевле" - оборотка просела в 1,5 раза, но прибыль возросла))) Проведите простой эксперимент: сделайте опрос среди своих клиентов: что они ценят, что понравилось у вас, что нет ))) результаты вас сильно удивят