По бумаге. И не только. Во-первых, стоимость бумаги завышена не на 10%, а значительно больше. Не надо забывать, что кроме завышения цены, также завышен расход. В итоге получается, что вместо того, чтобы назвать конкретную стоимость печати, клиенту завуалированно пихают набор услуг, без которых невозможно изготовить книгу. Именно потому клиенты и говорят, раз стоимость печати низкая, то давайте мы принесем своей бумаги, своей плёнки и так далее. Раз у павла все по чеснаку, то он должен согласиться с такой схемой.