Да я не помню уже. Так - урывками. Мне, в общем, не нравится литература подобного плана. Потому что её авторы напыщенные индюки, типа ZEN с немерянным апломбом.
Такой тон всегда в этих книгах взят - эти чуваки-то знают всё, не то что ты, лох.
Вообще я даже, в последнее время, в думах о том - есть ли смысл в манагере-ищейке? Может лучше взять конетнтщика (смм-щика), чтоб он блог вёл, сайт вёл, группы вконтакте, занимался бы рекламой в инете - директ, вконтак, инста и пр.
Хотя, в идеале, наверное, нужны оба сразу.