Схема очень простая (условно): звонит (встречается) мой менеджер клиенту и говорит: чувак, у нас отличное качество (ксероксы с хорошим обслуживанием, дизайнеры опытные и умелые и т.п.), к тому же цена раза в полтора-два ниже, чем там, где ты печатаешься. Дальше 2 варианта - если это собственник - он в 90% случаев говорит - "О, здорово! Давайте попробуем." Если это наемник - он в 90% случаев говорит "Нет. Нам ничего не надо, мы уже печатаемся в фирме Х. И пох, что там дороже, главное нам все нравится.".