penka, доброго дня!
Меня вы ни коим образом не обидели. Я уже к таким вещам привык, и для себя я принял такую форму - "Проблема у вас, я хочу вам помочь - если вы молчите,значит проблем нет, и я о вас забыл. Поясню - всю эту хрень по поводу сервиса я поддерживаю только из-за того, чтобы не потерять свою форму, у меня на балансе порядка 20 аппаратов от Canon, и это мои аппараты, и они очень хорошо работают.