Вообще насколько я поняла, речь идет о том, что этот господин Basilok, берет за свои услуги слишком большие деньги. И поэтому на него так злятся. Ну людей можно понять, никто не хочет переплачивать. Хотя если подумать, то ведь люди сами платят, их действительно никто не заставляет. А значит они довольны.