Цитата:
Сообщение от Chernov
А мне этот неликвид зачем?
|
Смотри, какая получается ситуация.
Сервис как может диагностировать проблему?
Если у конкретного сервис-инженера, нет гигантского
опыта по определенной модели принтера, то он обращается
к документации производителя, и предлагает проверить
первый пункт из этого списка. Затем второй и т.д.
За чей счет это должно делаться?
Вопрос конечно интересный.
По контрактным машинам понятно за чей.
По бу машинам без контракта, получается
что если у сервиса нет подменной машины,
то никаких вариантов не остается, как только
за счет клиента.
Таким образом выходит, что в твоем случае,
только так сервис мог тебе помочь. Меняя
по пунктам из документации, детали
за твой счет. При этом ты не получаешь,
если объективно рассматривать ситуацию,
неликвид. Ты платишь цену за владение
б/у машиной. Ну и это, детали можно
продать со скидкой.
При этом, конечно, возникает вопрос,
почему они так реагируют на твою критику.
Ну и тот факт, что они фактически не
выполнили работу, за которую ты заплатил.
Т.е. диагностика не была завершена,
т.к. она может считаться выполненной
только после того, как будет найдена причина.
Но это уже мусолили.