Цитата:
Сообщение от mAnAger
продаж нет по причине плохого знания предмета манагерами.
|
Вот в чем корень. Я тоже так думаю, еще при отсутствии у меня менеджеров. А обучить менеджера одному направлению ИМХО проще.
Я не говорю, что он не должен знать весь ассортимент, и по всем позициям будут присутствовать цены в основном прайсе. Но если вопросы касаются незнакомой ему темы то он просто перебрасывает клиента на другого менеджера.
Типа: пришел менеджер "обрабатывать" фирму по визиткам и пр. печатной макулатуре, а получилось так что еще и чашки и магнитики хотят. Он всеравно с собой не будет носить чашки и пр. образцы. Только прайсы и фото. Ну и сразу же после этого клиент передается менеджеру по чашкам, который уже обработает его по полной программе. Так как только ассортимент чашек больше 20 видов.