В кризис что-то менять тяжело... Из него выезжают в-основном на старых клиентах. Но дам несколько стандартных общих советов
:
1. Оптимизация всего (от работников до налогов).
2. Уход (хотя бы частичный) от бумажной полиграфии. Прогресс, интернет делают своё дело.
3. Сервис. Работа с физиками, с юриками, с бюджетниками... со всеми.
4. Реклама. Для того, чтобы "скучковать" оставшихся клиентов.
5. Оптимизм. Совет чисто теоретический, но без него никак нельзя.
Как-то так.