Человек реально один? Скачивает файлы, делает спуски, распечатывает, режет, бигует и т.д. одновременно отвечает на пару-тройку звонков по телефону и еще не забывает все записывать и выдавать клиентам документы? Или у вас основная работа на улицу с физиками? Хотя это тоже не айс...