Можно сбросить из сервисного меню, у меня на Epson 7600 при включении зажимаешь три кнопки. Paper Feed, стрелка вниз, и та, что под кнопкой включения сейчас не вспомню как называется, после этого в меню Reset counters, выбрать PF motor, и перезагрузить принтер