Если это написано в сервисном меню принтера - это не означает что именно так деталь называется в каталоге и именно такой у нее артикул :-). Я уже несколько раз ставил официалов в тупик подобными письмами. Нужна доп. инфа. Какой заявленный пробег у детали по меню? Порядковый номер в меню?
Возможно это Toner collection sheet.