санёк, давайте с клиента драть 3 шкуры, когда он ошибается с размером из-за своей некомпетентности! )
вообще его не спрашивать про размер, а делать на своё усмотрение )
powerlion, Сбивает с панталыку то, что он оплатил с дуру размер А4.
Случай: Пришёл клиент принёс футболку на которой мы уже печатали что-то, сказал, что размеры нужны такие же. На флешке принёс фото. Работник макет подготовил не правильно и ушёл в отпуск. Когда клиент пришёл забирать заказ, работал на точке я, он сразу потребовал назад деньги, я сказал, что переделаем бесплатно, деньги не вернул. Стоимость футболок оплачивал работник, который не правильно подготовил макет для печати.
Очень редко случается, когда хотят обратно деньги. Бывает и возвращаю. У нас квитанция, где всё расписано, размер, сроки, название услуги, доп. услуги. работаем, в основном с физ. лицами. В вашем случае, сначала бы постарался переделать бесплатно, если бы потребовал деньги за заказ, то сначала постарался бы его как-то уговорить этого не делать, если ни в какую бы не согласился, то посчитал бы стоимость расходки и пр.. и вернул бы остаток.