дело не в величине заказа, за время исполнения которого, можно попить чай. А если бы на десятки тысяч был заказ? Здесь вообще косяк на косяке. заказчик не объяснил что хочет, исполнитель не переспросил что хочет заказчик, договора никакого нет, 100мл. отпечатали ))
Ладно бы договорились перепечатать бесплатно, это понятно. Но деньги просить обратно.. Думаю, надо как-то на эту 32 статью сослаться, он же юрист типа.. Для него это важно должно быть.