Цифровая печать как бизнес - форум и портал - Показать сообщение отдельно - Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."
Показать сообщение отдельно
Старый 19.03.2019, 15:57   #131
Борис Преображенский FO
Коммерческий агент
 
Регистрация: 14.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 297
Репутация: 13
По умолчанию Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Цитата:
Сообщение от alecsandr Посмотреть сообщение
как то мутно все,
Принтер же с завода такой пришел, продавец его не тестировал, заведомо брак не продавал.
Опять же, вполне логично что нужно заключение сервиса чтобы заменить, неисправности могут быть и от транспортировки и от условий эксплуатации, например скачки напряжения, та же влажность и температура, несоответствие расходки и бумаги.
ИМХО с производителя и сервиса и надо было требовать заключение, и на них же и в суд.
Логично, но на форуме про них писать бессмысленно и в суд подать не так просто, поэтому проще дождаться возврата денег от Форофиса и пойти в суд за компенсацией.

На форуме очень много людей, кто закпуался в Форофисе, в случае проблем мы стремимся решить любую ситуацию в пользу клиента, но когда мы не виноваты в работе сервиса, то не готовы компенсировать эти затраты
Борис Преображенский FO вне форума   Ответить с цитированием