Надо проверить датчик подачи бумаги расположенный у вала второй подачи.Из сервиса или проще - на выключенном аппарате подсунуть лист под датчик и включить аппарат - выдаст застревание - датчик ОК , нет- чистить датчик от пыли.
И еще - попробуйте максимально ослабить прижим томозной площадки - рычаг под лотком максимум от себя.
Чистый мастер - возможно он просто не пропитывается краской
из-за отсутствия прижима раскатного вала.