УФ-принтер Roland lef 2-200. Мой опыт и мои вопросы - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Специальные виды печати и околопечатные технологии > Другие печатные технологии

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.09.2020, 16:32   #1
Kopernik
Пользователь
 
Регистрация: 12.02.2011
Адрес: Саратов
Сообщений: 64
Репутация: 1
По умолчанию УФ-принтер Roland lef 2-200. Мой опыт и мои вопросы

В результате долгого и мучительного выбора УФ-принтера прошлой осенью был приобретён Roland lef 2-200, у ОД, посулившего золотые горы. Основные критерии были качество печати и супернадёжность данного аппарата.
В подарок от роланда шли 3 комплекта чернил. Но от поставщика принтер пришёл только с одним белым и одним лаком, пообещали дослать в ближайшие две недели. Но это ладно, главное из 11 картриджей восемь были просроченные. Приехавший на инсталяцию инженер в один голос с менеджером уверяли, что в этом нет ничего страшного, особенно для цветных чернил, вот с белыми надо быть осторожнее. Так и инсталировали.
Через месяц прислали оставшиеся белые и лак. Белые оказались тоже просроченные. В итоге замену прислали только спустя 3 месяца.
Но между тем мы печатали и радовались качеству, экспериментировали и потихоньку набирали клиентов. Печатал он хоть и медленно, но хорошо. Много расходников, чернил и времени уходило на профилактику по регламенту.
Спустя 7 месяцев, а именно в мае, появился кривоструй на мадженте. Обратились к инженеру, он сказал "А вы случайно просроченные картриджи не ставили?" Звоним продавцу. Тот, что продавал нам уже не работает, новый говорит "У нас по документам мы вам отправляли нормальные картриджи". Отправили фотографии, переписки. Они начали перебирать другие варианты: демпферы, замочить, подождать и т.д., перекидывать с отдела на отдел.
Сейчас до конца гарантии осталось 3 недели. Кривоструй появился ещё и на черном. Возможно ли в этой ситуации что-то доказать?
Kopernik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2020, 16:37   #2
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,160
Репутация: 52
По умолчанию Re: УФ-принтер Roland lef 2-200. Мой опыт и мои вопросы

Да. Потому что ведётся лог смены картриджей, у вас есть переписка, запускал оф. представитель Роланда. Вам должно быть все равно, у вас гарантия, а дальше, пусть они разбираются между собой.
Снимите Peck отчёт.

ps позвоните в центральный офис, поставьте в известность.

Последний раз редактировалось hazartilirot; 17.09.2020 в 16:48..
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2020, 18:30   #3
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 4,624
Репутация: 204
По умолчанию Re: УФ-принтер Roland lef 2-200. Мой опыт и мои вопросы

У нас местный Зенон (у них и принтер брали) тоже пытается иногда просрочку подсунуть. Разворачиваю, нафиг мне гадать прокатит или нет.
mazdie вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2020, 21:49   #4
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: СПБ
Сообщений: 839
Репутация: 24
По умолчанию Re: УФ-принтер Roland lef 2-200. Мой опыт и мои вопросы

у нас лрт тоже просрочку продаёт. был косоструй- воткнул свежие чернила почистился, попечатал, почистился по печатал и прошло. тьфу-тьфу-тьфу
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2020, 09:58   #5
dercar
Местный
 
Аватар для dercar
 
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Северная пальмира
Сообщений: 1,191
Репутация: 79
По умолчанию Re: УФ-принтер Roland lef 2-200. Мой опыт и мои вопросы

Конечно возможно.
Им некуда деться.
Начните, пока, с официальной рекламации с подробным описанием всех и вся с фотками и скринами. Вам важно зафиксировать факт претензии в период гарантийного срока.
Не по теме, а к слову. У меня мимаки. Я постоянно печатаю на просроченных чернилах. Сейчас белый как полгода просрочен.
dercar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2020, 10:28   #6
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,160
Репутация: 52
По умолчанию Re: УФ-принтер Roland lef 2-200. Мой опыт и мои вопросы

Kopernik, Можете снять .pec программой Peck, сделать фотографии и скрины и с этим всем обратится в главный офис. Думаю, информация будет исчерпывающая. Обычно, местная фирмочка - говномутит.

Там будет что-то типа вот такого:
Код:
INK CARTRIDGE

  NO:          SERIAL/  INK TYPE/  CAP./LOT NO/   CONSUME/           TIME/INS./    FLAG

   1:      NO IC CHIP/          /      /      /          /               /    /       

   2:    NO CARTRIDGE/          /      /      /          /               /    /       

   3:      NO IC CHIP/          /      /      /          /               /    /       

   4:    NO CARTRIDGE/          /      /      /          /               /    /       

   5:      NO IC CHIP/          /      /      /          /               /    /       

   6:    NO CARTRIDGE/          /      /      /          /               /    /       

   7:      NO IC CHIP/          /      /      /          /               /    /       

   8:    NO CARTRIDGE/          /      /      /          /               /    /       




INK HISTORY

  INSERT COUNT ( 1- 4)              :     0     0     0     0 TIMES

  INSERT COUNT ( 5- 8)              :     0     0     0     0 TIMES

  EMPTY COUNT ( 1- 4)               :     0     0      0      0 TIMES

  EMPTY COUNT ( 5- 8)               :     0      0     0      0 TIMES

  CHANGE INK TYPE                   :      0 TIMES

  CONSUME BY PRINT

    SLOT  1     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

    SLOT  2     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

    SLOT  3     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

    SLOT  4     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

    SLOT  5     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

    SLOT  6     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

    SLOT  7     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

    SLOT  8     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :          0/     0 CC [0]

  CONSUME BY MAINTENANCE

    SLOT  1     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/       0 CC [0]

    SLOT  2     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/       0 CC [0]

    SLOT  3     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/       0 CC [0]

    SLOT  4     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/       0 CC [0]

    SLOT  5     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/        0 CC [0]

    SLOT  6     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/       0 CC [0]

    SLOT  7     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/        0 CC [0]

    SLOT  8     (TRIP/TOTAL[CLEAR]) :        0/        0 CC [0]
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

183 189 204 191 193 195 203 208 237 243 248 7 8 152 15 16 13 11 10 242 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 239 252 20 234 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 241 27 188 98 48 247 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2021

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 09:12. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика