Бизнес-консультант в области цифровой типографии - Страница 3 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > Общий раздел лазерной печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 16.08.2018, 16:10   #1
Наталья Филиппова
Местный
 
Регистрация: 20.05.2017
Адрес: Московская область
Сообщений: 113
Репутация: 4
Восклицание Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Всем привет.
Почитала форум сегодня, и решила, что мне нужен бизнес-консультант в области цифровой типографии.
Я живу в Московской области.
Планирую развиваться и расти в области печати.
В чем суть: мы, как цифровая мини-типография встали в развитии.
Куда и как дальше двигаться не знаем..не хватает опыта и знаний...

Мне нужен человек, с большим опытом работы в сфере полиграфии и печати, который отлично разбирается в:
1. Полиграфическом оборудовании
2. Печати
3. Способах нанесения
4. Программном обеспечении
5. Бумаге
6. Постпечатном оборудовании
7. Сотрудники, помещение.

Профессионал, который сможет дать оценку данному нашему бизнесу и поможет в развитии. Подскажет советами. Даст консультацию.
Со своей стороны мы расскажем какое оборудование имеем и как хотим развиваться.

Естественно не бесплатно.

Можем общаться по скайпу, ватсапу или вайберу.
Наталья Филиппова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2018, 16:00   #41
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Менеджер по продажам получает четверть миллиона только за то, что тупо следует составленной кем-то инструкции..
таких рыночных зарплат в россии среди обычных менеджеров по продажам не существует, другой порядок цифр, основная масса неквалифицированных до 50-60 тыс, то что выше сотни тыс требует доп образования. То что выше 150 тыс в основном это уже не рыночные функции продажника, а с дополнительными услугами , к примеру знание нескольких языков, инженерные юридические медицинские иные специальные знания.
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2018, 16:04   #42
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от zen Посмотреть сообщение
у меня нет и меня это не интересует вообще, я отреагировал на тему ранее в которую погружался с головой (лет так 10-15), кому надо найдет, в россии сотни возможно тысячи таких компаний, но 99% компаний именно работают по дебильной процентной системе так думать вообще не нужно абсолютно, поэтому я и называю систему дебильной, так как только дебилы и работают руководителями там
"Недебильная" компания - это, видимо, ВТБ. Где менеджеры работают как раз по такой схеме: позвонить и отбарабанить заученный текст, не давая потенциальному клиенту даже вставить "идите на*уй". А потом ещё пять раз переспросить, когда удобно перезвонить и напомнить о своём предложении, которое нахер не нужно.
Ну, может, не тысячи... но их становится больше, да. Потому что при чётко прописанных алгоритмах можно нанять на обзвон любую обезьяну. И никакие 200-250 тысяч им никто, конечно, не платит, потому что дуня.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2018, 16:08   #43
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от zen Посмотреть сообщение
таких рыночных зарплат в россии среди обычных менеджеров по продажам не существует, другой порядок цифр, основная масса неквалифицированных до 50-60 тыс,
Цитата:
Сообщение от zen Посмотреть сообщение
менеджер должен получать от 50-100 тыс руб
Ты уж определись, "до 50" или "от 100". Кагбэ немножко разные числа.

Цитата:
то что выше сотни тыс требует доп образования. То что выше 150 тыс в основном это уже не рыночные функции продажника, а с дополнительными услугами , к примеру знание нескольких языков, инженерные юридические медицинские иные специальные знания.
Зачем "доп образование" и несколько языков обезьяне, от которой требуется лишь чётко и аккуратно выполнять составленный другим алгоритм? Работа же не творческая, личности менеджера тут нет места, всё уже придумано до него.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2018, 16:39   #44
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Ты уж определись, "до 50" или "от 100". Кагбэ немножко разные числа. Зачем "доп образование" и несколько языков обезьяне, от которой требуется лишь чётко и аккуратно выполнять составленный другим алгоритм? Работа же не творческая, личности менеджера тут нет места, всё уже придумано до него.
выше написал
дублирую

от 20 тыс до 60 тыс без образования
(зависит от региона)
до 100-150-200 тыс со спец образованием или несколькими образованиями
(космические корабли или недвижимость сложные технологические производственные линии или самолеты без образования продавать нереально, как минимум трех-шести месячные курсы, а то и пяток лет)

и никакого творчества в продажах нет
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2018, 16:42   #45
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от zen Посмотреть сообщение
выше написал
дублирую
от 20 тыс до 60 тыс без образования
(зависит от региона)
до 100-150-200 тыс со спец образованием или несколькими образованиями
(космические корабли или недвижимость сложные технологические производственные линии или самолеты без образования продавать нереально, как минимум трех-шести месячные курсы, а то и пяток лет)
Почему нереально-то? Скрипты написаны, должностные инструкции подробнейшие. Главное, уметь читать и правильно ставить ударения в словах (ну, это тоже можно прописать).
Ты уж определись: или алгоритм "для обезьяны", или "пяток лет" образования.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2018, 16:42   #46
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
"Недебильная" компания - это, видимо, ВТБ..
втб это как бы не банк, мягко выражаясь и не компания, хотя она так называется, им клиенты положительные нафиг не нужны, там другие цели и задачи стоят

Последний раз редактировалось zen; 21.08.2018 в 16:44..
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 06:36   #47
zeppelin
Местный
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,688
Репутация: 113
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от zen Посмотреть сообщение
1. на старте это стоит выше на 10-20% рыночной максимальной цены, когда фирма состоялась эти 10-20% снижаются вплоть до нуля
2. если на рынке 200 тыс руб, то 220-250 тыс руб, если 10 тыс руб, то 12 тыс руб и т.п. Иначе никто работать не пойдет за 150 тыс руб, когда в соседней фирме 200 тыс руб легко срубить можно, рынок определяет зарплату К примеру пилоты авиа. В Китае 1 млн руб зарплата, никто в РФ за 500 тыс руб работать не будет
3. не оклад, а фикс оплату в случае выполнения на отлично всех функций, если функции не выполнены то зарплаты вообще может не быть никакой сотрудник сам уволится
4. прием сотрудника по такой же технологии производится, посекундной и четко и детально прописаной
5. фирма при зарплате условно в 1 млн руб на сотрудников продаж может вообще в убыток работать в 2 млн руб. Это не проблема продавцов. К примеру товар не завезли или ассортимент не тот или цена высокая или связь интернет отключили ... и множество иных причин
6. и наоборот прибыль может быть огромной а зарплата очень маленькая опять же это зависит от рынка а не от того чтобы продавцы отлично выполняли свои функции
3. Мне кажется в этом есть здравое зерно, потому что:
6. ... всегда казалось несколько нечестно, что процент от заказа получает
только менеджер, а все остальные работники типографии, на которых
зиждется успешная работа менеджера, не получают таких долей.
Ведь если продукция будет ненадлежащего качества, то и менеджер
никогда не сможет достаточно долго продавать ее и в больших объемах.

В общем - я за фиксированную оплату для менеджера.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 09:12   #48
Роман Сорокин
Местный
 
Аватар для Роман Сорокин
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,837
Репутация: 189
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Лучше сделка для всех сотрудников.
Роман Сорокин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 10:58   #49
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Почему нереально-то? Скрипты написаны, должностные инструкции подробнейшие. Главное, уметь читать и правильно ставить ударения в словах (ну, это тоже можно прописать).
Ты уж определись: или алгоритм "для обезьяны", или "пяток лет" образования.
продажа конфет, визиток, или сложных промышленных систем или космических кораблей, или специального софта для автоматизации банков - наверно разные системы продаж.

система продаж зависит от уровня специальных знаний, как канал продаж организован, нужно ли тестирование продукта проводить или по интернету можно сразу купить "не глядя и не пробуя" Нельзя продажи в одну кучу сваливать.

Последний раз редактировалось zen; 22.08.2018 в 11:01..
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 11:14   #50
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от Роман Сорокин Посмотреть сообщение
Лучше сделка для всех сотрудников.
пример я описывал ранее. Один сотрудник продал без всяяких усилий на зарплату сдельную на 300 тыс руб за 1 день, подкупил кого надо дал взятку, при этом он не знал о товаре вообще ничего. Другой 25 тыс руб заработал (24 рабочих дня), при этом уровень квалификации просто на два порядка отличаются. Первый забил, побухал недельку, уволился после этого и базу клиентов увел в другую компанию. Весь коллектив разлагается от такого способа мотивации

В фирмах многих есть "старослужащие-деды" которые сидят как пауки на 20-ти летних "жирных" заказчиках и никаких усилий в работе у них нет. Таких фирм в РФ более 80-90%. Эти пауки считают что эти продажи - это их продажи, а не продажи фирмы которая им платит зарплату, по 100 тыс и более в месяц "за % с продаж"

Платить нужно за усилие, не за должность или объем продаж. Усилие измеряемо во времени. Должность или объем продаж не зависят от продавца. Зависят от прописанной функции, прохождения экзамена обученности продавцом, и множества др факторов. Продавец просто робот - станок.

Количество и качество (все измеряемо) проработки сегмента потенциальных заказчиков, это операции продавца-поисковика. Продавец, который "сидит" на приведенных уже заказчиках получает за другие усилия - удержание и расширение объема в ассортименте, возможная рекомендация для других его знакомых... Все меряется во времени. Каждая секунда операционная стоит к примеру 10-25 копеек для разного уровня квалификации и области спец знаний (экзамены). Такая же оплата бухгалтера кладовщика водителя директора ... они все выполняют одни и те же функции изо дня в день. Если каких либо операций мало, и они уникальны, то на аутсорсинг выводится. К примеру у меня бух так работает около 10-20 тыс руб в год зарплата.

Последний раз редактировалось zen; 22.08.2018 в 11:26..
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 11:33   #51
Сталкер
Профи
 
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Zen - у вас такая система оплаты ? Оклад 150-200 и прописанные функции? А что происходит когда на вопрос - где продажи? , менеджер начинает говорить что за углом дешевле тот же товар и картридж (а он всегда будет , этот "за углом" если только вы не продаете ворованное ниже сего рынка) ?
Что происходит, когда менеджер, сидящий на окладе с развитой клиентской базой приносящей компании например миллион , через год превращает базу где прибыль всего 400 .. ? вы продолжаете платить 150-200?
Сталкер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 12:39   #52
d_Serg
Местный
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,164
Репутация: 251
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от Роман Сорокин Посмотреть сообщение
Лучше сделка для всех сотрудников.
я тоже так считаю. Это же принцип артели - круговой поруки и ответственности за конечный результат. Имхо, это ближе к нашей ментальности, чем исполнение цифровых робо-функций по жестким алгоритмам.

Да и вообще, мне кажется, что именно артели - это прошлые и будущие формы производственных трудовых отношений. А на смену артелей придут некоммерческие потребительские кооперативы, которые из очень многих сфер просто "выдавят" всякие формы коммерческой (нацеленной на получение прибыли) деятельности.
d_Serg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 12:47   #53
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от Сталкер Посмотреть сообщение
Zen - у вас такая система оплаты ? Оклад 150-200 и прописанные функции? А что происходит когда на вопрос - где продажи? , менеджер начинает говорить что за углом дешевле тот же товар и картридж (а он всегда будет , этот "за углом" если только вы не продаете ворованное ниже сего рынка) ?
Что происходит, когда менеджер, сидящий на окладе с развитой клиентской базой приносящей компании например миллион , через год превращает базу где прибыль всего 400 .. ? вы продолжаете платить 150-200?
что за углом продавцу "роботу" до лампочки
у него есть функции - список заданных реакций на изменения ситуации

вот если эти реакции не прописаны или неверно прописаны - это не проблема молотка, а того кто молотком бьет (писал функцию и настройку проводил). Дебило-руководитель обычно дает товар примеряя трудозатраты и объемы на себе или на другом и дает %. продавцу, а дальше синим пламенем все гори. Писал, что так работают более 90% фирм в РФ.

Кстати большинство дебило-руководителей считает продавца - творческой профессией

Последний раз редактировалось zen; 22.08.2018 в 12:55..
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 13:44   #54
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от zen Посмотреть сообщение
продажа конфет, визиток, или сложных промышленных систем или космических кораблей, или специального софта для автоматизации банков - наверно разные системы продаж.
Разумеется, разные. И тупые директора нанимают умных менеджеров, которые знают, как продавать именно конфеты (или именно космические корабли). А умные директора разрабатывают систему продаж под свой продукт и нанимают обезьяну, которая тупо выполняет этот алгоритм, не вникая в его суть. И платят обезьяне 200 штук в месяц, если она не ошибается.
И я не могу понять, зачем обезьяне нужно знать что-то о конфетах или о космических кораблях, если её задача - максимально точно выполнить написанный кем-то алгоритм.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 15:05   #55
zeppelin
Местный
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,688
Репутация: 113
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
... И платят обезьяне 200 штук в месяц, если она не ошибается.
И я не могу понять, зачем обезьяне нужно знать что-то о конфетах или о космических кораблях, если её задача
- максимально точно выполнить написанный кем-то алгоритм.
Не нужно зацикливаться на больших ЗП. Это же был просто пример.
Понятно, что менеджеру в полиграфии столько никто
платить не будет при фиксированной системе.

Про "обезьяну" и продажу космических кораблей, я думаю, что
в принципе невозможно создать алгоритм, именно для человека
вышеуказанного уровня подготовки, для продажи такого сложного
продукта.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 15:26   #56
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Не нужно зацикливаться на больших ЗП. Это же был просто пример.
Понятно, что менеджеру в полиграфии столько никто
платить не будет при фиксированной системе.
+20% от рынка, сказали же.

Цитата:
Про "обезьяну" и продажу космических кораблей, я думаю, что
в принципе невозможно создать алгоритм, именно для человека
вышеуказанного уровня подготовки, для продажи такого сложного
продукта.
Ну, это только тупой директор не сможет. Умный директор - сможет. Или наймёт того, кто сможет (ссылку тут давали). Молоток же не обязан (и не может) знать сопромат и металловедение, чтобы ровно забивать гвозди.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 16:21   #57
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от d_Serg Посмотреть сообщение
круговой поруки и ответственности за конечный результат.
конечный результат каждого сотрудника это выполнение функций возложенных конкретно на него, а не за туманные конечные результаты.

Последний раз редактировалось zen; 22.08.2018 в 16:29..
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 16:28   #58
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
+20% от рынка, сказали же.


Ну, это только тупой директор не сможет. Умный директор - сможет. Или наймёт того, кто сможет (ссылку тут давали). Молоток же не обязан (и не может) знать сопромат и металловедение, чтобы ровно забивать гвозди.
административному директору не нужно знать продажные функции и уметь ими пользоваться высококлассно, создание функций - задача специалиста по этому профилю, они (функции) пишутся под конкретные задачи и далее настраиваются, иногда несколько лет, эти функции - главная ценность компании, можно всех уволить, а функции останутся, набираются сотрудники и в очень короткий срок система снова работает в полную мощность, плюс системы - отсутствие "незаменимых, гениальных, супертворческих" и других высокооплачиваемых сотрудников
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 16:41   #59
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

про командный дух и коллективную ответственность

- В нашем кафе мы развиваем у официантов командный дух. Система оплаты труда: "почасовка + чаевые". И официанты чаевые кладут в коробку и по окончанию рабочего дня делят. Это для осознания того, что все работают на общее дело.

- Наверное, Ваше кафе называется "Голодомор"

- Вы меня подначиваете, а я за консультацией обратился.

- Когда создают "общий фонд" из премий заработанных индивидуально (хоть даже и чаевых), а потом получившийся "общак" делят "по-братски", то это называется "раскулачивание" (у лучших отбирают в пользу худших). Не вижу в этом безобразии ничего "сплачивающего" - только потенциальную склоку. Если же делят не "по-братски", а с учётом вклада каждого, то непонятно, зачем было складываться. Просто прекратите эту практику.

- Но мы бы хотели избежать "отрицательной мотивации". Получается, мы должны, как бы, штрафовать тех, кто работает плохо, вместо того, чтобы побуждать их к развитию и к лучшей работе.

- Что значит "как бы"? Кто хуже работает должен получать меньше.
- Мы считаем, надо поступать наоборот, чтобы была положительная мотивация. Пусть выполнение каких-то конкретных обязанностей позволяет заработать выше определённого уровня. А невыполнение - не позволяет. В результате, при плохой работе, сотрудник "оштрафует себя сам" - то есть, я хотел сказать "сам лишит себя дополнительного дохода". Мы видим различие между деньгами, от которых человек отказался (недополучив) - это его личный выбор, и деньгами, которые были бы вычтены у него за отклонение от стандартов и выполнения правил - это насилие.

- Идите и живите так. И с Вас 90 евро. Я-то от своего заработка не отказываюсь.

- Вы считаете, что мы правы?

- Нет. Но Вы свободные люди, делайте, что Вам нравится и сами принимайте решения.

- Но у нас там действительно склока. Мы потому и старались повысить командность, чтобы преодолеть склоку. "Верёвочный тренинг" заказывали, ввели общую коробку для чаевых, корпоративы проводим, миссию формулируем...

- Можно ещё поселиться в коммунальной квартире с общей кухней и общими удобствами… . Я не понимаю Вас. Вы говорите: "хотим избежать отрицательной мотивации". Кого? Лузеров? Но лузеры избежали отрицательной мотивации, Вы отдаёте им часть дохода нормальных сотрудников, Вы тратите на них время и платите мне за ответ на вопрос о том, что ещё хорошего можно сделать для людей, которым этого мало. Но вовсе не избежали отрицательной мотивации те немногочисленные хорошие люди, которые у Вас может быть ещё работают на свою голову. Вы их полностью демотивировали, и Вы не спрашиваете меня о том, что хорошего можно сделать для них, и что хорошего можно сделать для Клиентов, которые дают Вам деньги.

- Я привык видеть хорошее во всём и на нём концентрироваться.

- Может и привыкли, но Вы его не видите. Или Вы его не различаете, или Вы смешиваете его с плохим. Давайте увидим тех Ваших сотрудников, которые работают хорошо или работали хорошо раньше, а про других забудем. Их нет. Представьте, что они ушли и слава богу. Давайте я разработаю Вам эффективную систему мотивации для лучших, а не для всех. Давайте я помогу Вам закрыть вакансии, освободившиеся после ухода лузеров, нормальными людьми. Давайте я помогу наладить у Вас эффективную систему администрирования, а не "сам поработал - сам отказался".

- Нас на тренинге учили, что самомотивация важнее администрирования.

- Что ж, рассчитайтесь со мной и продолжайте в том же духе. Вы от меня не услышите подтверждения тезисам, не имеющим отношения к делу. Вот Вы говорите: "сам отказался, недополучив" - что это значит? Сотрудник решил: "Я сегодня не буду обслуживать Клиента, и бог с ним с заработком?"

Вы называете это "самомотивацией", а я интересуюсь, почему он ещё здесь. За чей счет проходят банкеты в Вашем заведении? Вы, как бы, говорите себе: "Ну, он же (официант) недополучит, значит сам себя накажет и проч."? Да, но почему Клиент должен пострадать?

У Вас нет цели установить социальное равенство. Вы - не ватник, Вы кормите Клиентов, а не организуете голодомор среди сотрудников. И Вам бы накормить Клиента быстро, вкусно и доброжелательно. Вы не можете позволить, чтобы ленивый сотрудник по собственному хотению мог снижать планку обслуживания.

К тому же, это и несправедливо. Это разлагающе подействует на любую команду. Это снизит число Ваших Клиентов, разрушит Вашу репутацию, и лишит Вас возможности премировать лучших, т.к. из-за этих "общаков" Вы будете лишь сводить концы с концами. Вам не кажется, что я говорю общеизвестное?

- Просто нам по душе больше климат, в котором сотрудники сами хотят заработать, а не хотят избежать наказания. И, как раз, мы хотим сделать самонастройку системы, чтобы система сама работала так, чтобы сами собой складывались такие условия.

- Ну, так идите и продолжайте делать как Вам по душе, а мне отдайте мой гонорар.

- Я понял: для Вас деньги - главное. Вы ни о чём другом и говорить не желаете. Но есть же ещё и нематериальная мотивация.

- Отдайте мои 90 евро, только потом обсудим нематериальную мотивацию. О, сотня. Спасибо, Вы даже не представляете себе как Вы меня успокоили! Что Вы скривились, Вам ведь по душе, когда хотят заработать? C этого момента Ваши высокие нравственные эталоны не подвергаются сомнению. Обсудим теперь вопросы утилитарные: дать сдачу или 10 евро оставите на чай? И означает ли Ваше мнение, что во имя мотивации надо хвалить и премировать всех подряд, но тех, кто уйдет курить, когда Клиент ждет блюда и проходит мимо стола, не убрав посуду, надо тоже премировать, хотя и меньше?

- Вы мне объясните.

- То есть, отличникам надо ставить пятерки, как они того и заслужили, а всем остальным четверки, но не ниже (в т.ч., двоечникам и прогульщикам), чтобы их не демотивировать. Тогда (предположительно, согласно Вашей картине мира) двоечники и прогульщики подтянутся и перестанут дубасить отличников. Я нормально объясняю?

- Ну, я не настолько наивен.

- Вы наивны не на столько, а гораздо больше. Вдобавок, при той системе оплаты труда, о которой Вы рассказали (почасовка + чаевые через общак), Ваш подход и не сможет быть реализован. Вы просто завели две половинки оклада и разложили по двум карманам. И ещё позволили и без того вороватым лезть во второй карман честных. При таких исходных данных любой Ваш замысел становится неважным.

Я надеюсь, что Вы перестанете делать переменную часть зарплаты общей и захотите сделать её чувствительной к личным результатам. И тогда перед Вами встанут настоящие задачи, а не траблы, наведённые ошибочными предпосылками.

- Какие же?

- Вам надо будет сравнить уровень зарплаты в Вашем кафе с зарплатами в иных заведениях. Потому что, когда речь идёт о мотивации, не стоит просто рассуждать в категориях "больше заработал" или "меньше заработал", но стоит указать относительно чего.

Если относительно среднерыночных зарплат в городе (то есть, под словом "мотивация" подразумевается превышение зарплаты хорошего сотрудника над зарплатами аналогичных работников в конкурирующих кафе и ресторанах) - это одно. А, если относительно низкой ставки Вашего заведения - это иное. В последнем случае, премия не будет воспринята как поощрение. Потому, что троечник в соседнем кафе получит больше Вашего отличника. И в этом случае разговоры о стимулах, мотивациях и командности перейдут в область отвлеченного философствования. Лучшие люди уйдут, а лузеры - наоборот - сконцентрируются и снова захотят сложить в общак и разобрать "по-братски" не только чаевые, но и приборы.

А чтобы отбор запустился в обратную сторону и, наоборот, лучшие за лучшую работу стали бы получать больше, чем платят у конкурентов, а худшие к конкурентам бы и уходили, и чтобы заведение, при этом, получало бы растущую прибыль, надо иметь отличную кухню и безукоризненный сервис. Это когда Клиент не ждет, пока кто-то покурит, и тарелку убирает каждый официант, независимо от настроения и от того, решил ли он сегодня особо не зарабатывать и т.п..

Безукоризненный сервис, по душе Вам такие слова или нет, работающий как СИСТЕМА, МАШИНА, для которой есть правила управления - не надо их нарушать. Не называйте эту машину бездушной. Потому, что она и есть "душа заведения", которое делает его популярным, несмотря на то, что чек в нем может быть выше среднерыночного.

Когда Вы перестанете приписывать людям качества, которых у них нет; когда Вы перестанете смешение добра и зла называть "самонастройкой", а тухлый запах перестанете пытаться превратить в "общий дух"; когда Вы перестанете стандарты обслуживания отождествлять с насилием, обратитесь ко мне снова, и я разработаю для сотрудников Вашей компании настоящую эффективную систему мотивации. Если сделаете это сегодня, получите не только скидку, но и удовольствие от принятого решения.
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 16:54   #60
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Бизнес-консультант в области цифровой типографии

Цитата:
Сообщение от zen Посмотреть сообщение
административному директору не нужно знать продажные функции и уметь ими пользоваться высококлассно, создание функций - задача специалиста по этому профилю, они (функции) пишутся под конкретные задачи и далее настраиваются, иногда несколько лет, эти функции - главная ценность компании, можно всех уволить, а функции останутся, набираются сотрудники и в очень короткий срок система снова работает в полную мощность, плюс системы - отсутствие "незаменимых, гениальных, супертворческих" и других высокооплачиваемых сотрудников
Из всей этой рекламной шелухи всё-таки непонятно: зачем обезьяне, задача которой - тупо выполнять написанный кем-то другим алгоритм, разбираться в конфетах или космических кораблях.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 04:25. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика