Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[индукция]

VCH, ничто так не усиливает веру в клиента, как 100%-я предоплата)

[Алекс Виппер]

После полутора лет работы я стал разграничивать рабочее и личное время. Рабочий телефон оставляю на работе.
Да и все вопросы, по большому счету, это типа "а почем сиракопии"?

[Chernov]

dali, зачем отказываться?? называй сумму за работу такую, чтоб она сама отказалась!

[VCH]

Сообщение от Chernov

dali, зачем отказываться?? называй сумму за работу такую, чтоб она сама отказалась!

Тогда идет слух что это СУПЕР дорогая контора и не стоит вообще туда звонить!

[dali]

Chernov, да там сложно все... Я ж говорю - что допустила теплые отношения. Стригла она меня бесплатно как-то, кулон дарила.. С чужими совсем я не церемонюсь. Так что я немного понервничала сейчас, здесь свои эмоции выразила - и сижу - уменьшаю талию.. Там всего одна фотка - зря психовала.

[санёк]

И нам в выходные звонят... и глубокой ночью тоже, бывает, звонят...
Интересно, а на что они надеются? Может на то, что какой нибудь "Барабайка" ответит по телефону в наше отсутствие?

Не надо давать клиентам свои личные телефоны и все проблемы будут решены.
Ждете в выходной день очень важный звонок от клиента- возьмите домой рабочий телефон.

[kaa]

Сообщение от dali

Chernov, да там сложно все... Я ж говорю - что допустила теплые отношения. Стригла она меня бесплатно как-то, кулон дарила.. С чужими совсем я не церемонюсь. Так что я немного понервничала сейчас, здесь свои эмоции выразила - и сижу - уменьшаю талию.. Там всего одна фотка - зря психовала.

то талию уменьшат, то сиськи увеличат, то прыщи замажут - что в мозгах у таких дамочек, не понимаю. Но бежать от таких надо подальше, те кто с головой, пойдут в фитнес или займутся собой.

[Алекс Виппер]

Это называется "Колхозный фотошоп". Вышел из "моды" лет 10 назад.

[dali]

kaa, она 40кг весит и модельной внешности. Вот меня и удивляет желание делать колхозный фотошоп.

[Zmey]

Сообщение от индукция

"Вася за углом" на убитом Ёпсоне и краденной проге "ФНД" лабает по цене 10*15..., то это и есть - НЕХОРОШО

Кажется мне или тут спора не получится?
Гнать брак - плохо в любом случае.
Даже если клиент его "скушал" - всё равно нехорошо!

[Zmey]

Сообщение от hazartilirot

Про ФНД совсем спорно

Если клиент приносит 1 фотографию 3х4, можно также отпечатать её на 10х15 (т.е. одну штуку). Хочет больше? Тут уже надо делать спуск полос - поэтому плати больше.

Мы считаем ч/б печать через коэффициент (вручную мы не раскладываем, но как за услугу, деньги берём)

1 на 1 - 100%
2 на 1 - 120%
4 на 1 - 140%
6 на 1 - 160%
8 на 1 - 180%
16 на 1 - 200%

Никто до сих пор из клиентов не возражал..... потому что понимают, что даже при таких ценах, они экономят на печати.

Так ведь началось обсуждение с http://forum.trade-print.ru/showpost...postcount=3231
Т.е дополнительных телодвижений НЕ требовалось.
А если требуются - конечно, они должны быть платными!

[Zmey]

Сообщение от dali

Ко мне вот реально вампирша прицепилась. Выйдешь в контакт отдохнуть - а там куча фоток в сообщении - где надо подставить реснички и уменьшить талию. Звонит и в мой выходной день - и сообщает - что сбросила мне фоточку - которую надо отретушировать, цветочек в волосы подставить. Объясняю ей - что это мне не нравится - я такими вещами не занимаюсь. Я реально сейчас стараюсь не брать ни дизайн, ни ретушь - так как устала и глаза устали. Хочу немного отдохнуть от этих видов работ. Сама виновата - пару раз сделала ей это - теперь с шеи не слезает. Причем человек, вроде как - с добром относится - и послать не получается. Но по-моему - скоро дождется она.

Рабочий телефон должен быть отдельно от личного, личный номер клиенту не давать.
И профили соцсетей тоже.
Вот рабочий телефон, вот мыло. На звонки отвечаю в рабочее время. Всё.

А послать можно и вежливо. "Такие работы временно не делаем". Хотите смягчить - 100500 причин в обоснование, типа "специальный комп сломался" Но ИМХО - это уже лишнее расшаркивание.

Сообщение от dali

не буду брать незнакомые номера (или знакомые, как в ее случае) в свой единственный выходной.

Можно вообще включить фильтрацию по белому списку и не вздрагивать от лишних звонков.

[Zmey]

Сообщение от dali

Chernov, да там сложно все... Я ж говорю - что допустила теплые отношения. Стригла она меня бесплатно как-то, кулон дарила.. С чужими совсем я не церемонюсь. Так что я немного понервничала сейчас, здесь свои эмоции выразила - и сижу - уменьшаю талию.. Там всего одна фотка - зря психовала.

А уменьшать талию дамочке надо не в фотошопе, а в спортзале


Извините за офтоп, не мог удержаться

[индукция]

Сообщение от Zmey

Кажется мне или тут спора не получится?
Гнать брак - плохо в любом случае.
Даже если клиент его "скушал" - всё равно нехорошо!

Иссессно), говнопечатен (простите мой французский), развелось как грязи. И спорить не о чем.
Просто поражают иные "клиенты", готовые удавиться за рупь, но при этом оплачивающие откровенное гэ..))
..и зачем Вы брали ЭТО?...
..а что, можно было не брать...?)))

[DimasF]

Сообщение от индукция

И, как и во всем, гибкость...
сегодня мальчику нужно 30 3*4
по прейскуранту =1500, но у него только 1000 (может и врет)
Выбор: получить 1000 или упереться и не получить 1500)))

У меня раньше было:
1 компл - 300
второй - 200
третий и остальные по 100

Потом убрал пункт про 100, сейчас думаю убрать и второй пункт.

[санёк]

dali, В следующий раз скажи старый фотошоп закончился, а новый сейчас больше ста тысяч стоит. Поэтому прыщи ей убрать не сможешь.
А заикнется насчет ворованного, так "Не могу поставить, потому, что ко мне уже пару раз с проверками приходили"

[Алекс Виппер]

Ничего не нужно объяснять клиентам. Имхо.
Глаза устают, фотошоп кончился - это все звучит как детская отговорка.
Клиент любит, когда с ним пажоще!
"Больше такое не делаем" - исчерпывающий ответ.
И говорите во множественном лице, а не от себя лично, хоть вы и работаете одна.
Никаких панибратств с клиентами.

[dali]

санёк, Алекс Виппер, да сейчас проблема с этой девушкой уже и проблемой не кажется. У меня сейчас есть чем заняться, блин. Отмываю третий день курятник , который сняла, от говна, перьев и крови (надеюсь, птичьей). Это не то, чем я обычно занимаюсь в жизни. Все познается в сравнении.

[индукция]

dali, Т.е., ребята наняли "Чистильщика" с доплатой))))

[Алекс Виппер]

На такой гемор я бы не подписался.
Уборка - первое. Потом обородование, расходники,раскрутка точки, контроль за этим всем.
Ну нахЪ. Стар я для этого уже.