xrite i1pro выдает This instrument revision 'D' is not supported

[merkaba]

не трогал месяц, тут достал, пишет failed white calibration
всё протирали перезапускал, провода и входы всё перепробовал
диагностику сделал пишет:
This instrument revision 'D' is not supported

что делать?подскажите

[quest]

Сообщение от merkaba

диагностику сделал пишет:
This instrument revision 'D' is not supported

Скачать более старую версию диагностики.

[merkaba]

Button test
Button: Successful

Emission test
Emission calibration: Successful
Prepare the instrument for emission measurement
White measurement: Successful
Gray measurement: Successful
Black measurement: Successful
Red measurement: Successful
Green measurement: Successful
Blue measurement: Successful
Emission: Successful

Button test
Button: Successful

Noise Tests
Dark measurement: Successful
Noise measurements: Successful
Noise result: Successful

Reflectance test
Reflectance Spot calibration: Successful
Reflectance Spot measurement 1: Successful
Reflectance Spot measurement 2: Successful
Reflectance Spot measurement 3: Successful
Reflectance Spot measurement 4: Successful
Reflectance Spot measurement 5: Successful
Reflectance Spot measurement 6: Successful
Reflectance Spot measurement 7: Successful
Reflectance Spot measurement 8: Successful
Reflectance Spot measurement 9: Successful
Reflectance Spot measurement 10: Successful
Lamp test: Successful
Reflectance drift test: Fail


Tip:
Are the measurement head and the white tile clean?
Is the i1Pro placed on the white tile?
Try the following steps and repeat the test
Close all other applications.
Disable the sleep mode.
Connect laptop to power.
Remove unused PCMCIA cards.
Please connect the i1Pro directly to a main USB port. Do not connect it to the keyboard or a non powered USB hub.

[quest]

1) Аккуратно почистите безворсовым сухим тампоном линзу на спектрофотометре и белый контроль на базе. Вы же со снятым дополнительным фильтром тестируете, я надеюсь?
2) Кабель поменяйте и воткните, ОБЯЗАТЕЛЬНО, в USB 2.0 порт.

[CMYK]

у меня без УФ-фильтра, но Reflectance test проходит только если снять эту штуку, где фильтр, которая под лампой.

[merkaba]

Перепаяли контакт лампы, подгорел-окислился чуток и чудо всё заработало.
ВСЕМ СПАСИБО!

[CMYK]

Сообщение от merkaba

Перепаяли контакт лампы, подгорел-окислился чуток и чудо всё заработало.
ВСЕМ СПАСИБО!

фото не делали? может у меня похожая ситуация с тестом на отражение.

[merkaba]

Сообщение от CMYK

фото не делали? может у меня похожая ситуация с тестом на отражение.

Нет, делал мастер