Клик или самообслуживание. - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > KONICA MINOLTA

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 12.09.2020, 23:13   #1
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Где Макар телят не гонял
Сообщений: 447
Репутация: 15
По умолчанию Клик или самообслуживание.

Поскольку многим эта тема близка, решил её немного прокачать. Сегодня аппараты либо на обслуживании сервисом по договору с оплатой за клик, либо на обслуживании сервисом с оплатой по факту ремонта, либо на обслуживании собственными силами. Все три варианта имеют как достоинства, так и недостатки. Рассмотрим.
- обслуживание сервисом по договору с оплатой за клик. Это то, в чем больше всего заинтересована предоставляющая сервис сторона. Это то, на чем у нее самая большая, постоянная, не требующая больших усилий и вложений, маржа. Это как в казино, это беспроигрышно для нее, даже если игрок увеличивает ставки и ставит поочередно на красное-черное, то куш сорван будет на зеро. На машинках от 1060 и выше, а потом и 1085 и выше, до первого миллиона(второго в 1085) серъезных проблем не будет, ну или почти не будет. Что такое почти? Лента печи улетит, а может и нет. Барабаны менять все-равно придется, коротроны, ленты, ролики подачи в моделях, в которых они есть, перебирать второй перенос в 1085. Ситуация, что вылетит что-то по настоящему дорогое и нестандартное, почти нулевая. Помимо этого сервис зарабатывает на превышении стандарта расхода тонера, на несвоевременно по их мнению испорченных деталях. То есть все эти запчасти вы можете и сами приобрести и заменить, если руки растут как надо. Экономия можете посчитать сами какая огромная.
- обслуживание сервисом с оплатой по факту ремонта. Это то, что любой сервис считает для себя отличной статьей дохода. Уж тут то они не упустят своего и сдерут не три, а тридцать три шкуры, накинув триста процентов и на детали и на человека-час, и на поиск неисправности. Еще и затянут ненавязчиво ремонт, сетуя на отсутствие нужного.
- обслуживание собственными силами. По мне так это лучший вариант при наличии уверенного канала поставки расходников и запчастей. Все, что сделал один человек, другой всегда может повторить. Как провести регламент, как заменить, как вычислить дефект изображения, как настроить и подключить, все есть в мурзилках по сборке и мануалах сервиса. Но это того стоит.
Вывод. Пока машина новая или относительно новая, лучше и дешевле собственных рук быть и не может. Если ваш доход не особо располагает к оплате кликов, берите все в свои руки. Если есть возможность платить без ущерба для кармана - платите сервису за клики. Хуже всего - одноразовые ремонты в сервисе. Дорого, ненадолго, нет конца.
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2020, 23:56   #2
Maximus
Местный
 
Регистрация: 03.11.2010
Адрес: ЕКБ-ЧЛБ
Сообщений: 540
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Вопрос сервиса это не вопрос замены ресурсной запчасти по регламенту.

что дает клик у нормального сервис-провайдера:
1. поиска глюка или плавающей ошибки без ограничений по времени работы инженера
2. опыт инженера ремонта на подобных машинах
3. страховка на случай выхода из строя дорогостоящего блока (не ресурсной запчасти)
4. возможность экспериментов со сложными или непонятными материалами
5. гарантированная сс печати
Maximus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:08   #3
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Где Макар телят не гонял
Сообщений: 447
Репутация: 15
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Maximus Посмотреть сообщение
нормального сервис-провайдера
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:12   #4
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: spb/msk
Сообщений: 1,344
Репутация: 38
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
Вывод. Пока машина новая или относительно новая, лучше и дешевле собственных рук быть и не может. Если ваш доход не особо располагает к оплате кликов, берите все в свои руки. Если есть возможность платить без ущерба для кармана - платите сервису за клики. Хуже всего - одноразовые ремонты в сервисе. Дорого, ненадолго, нет кон
вы деньги зарабатывать в полиграфию пришли или в машине ковыряться?
я со след. машиной на клик перейду и буду считать прибыль и спать спокойно.
хотя для регионов ваш вывод единственный вариант.
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:13   #5
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Где Макар телят не гонял
Сообщений: 447
Репутация: 15
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Maximus, я написал выше, разница в кармане огромная, кто хочет больше положить в карман, тот и плавающую неисправность найдёт, и возможность проконсультироваться, да и любая дорогостоящая запчасть на круг выйдет не такой уж и дорогой. А сервису часто приходится доказывать, что ты не осел и протертости барабана, приведшие к его преждевременной замене, это не твои косяки.
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:18   #6
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Где Макар телят не гонял
Сообщений: 447
Репутация: 15
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Swift Посмотреть сообщение
вы деньги зарабатывать в полиграфию пришли или в машине ковыряться?
третьего не дано или у вас все аппараты, от фальцовщика до ламинатора на кликах?
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:19   #7
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: spb/msk
Сообщений: 1,344
Репутация: 38
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
Maximus, я написал выше, разница в кармане огромная, кто хочет больше положить в карман, тот и плавающую неисправность найдёт, и возможность проконсультироваться, да и любая дорогостоящая запчасть на круг выйдет не такой уж и дорогой. А сервису часто приходится доказывать, что ты не осел и протертости барабана, приведшие к его преждевременной замене, это не твои косяки.
ага ага
я за год сменил три печных ремня. коника не хочет признавать неисправность ни машины ни самого ремня. если сервис нормальный и вы нормальный, то доказывать ничего не нужно.
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:21   #8
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: spb/msk
Сообщений: 1,344
Репутация: 38
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
третьего не дано или у вас все аппараты, от фальцовщика до ламинатора на кликах?
мы тут про ЦПМ вроде? вы где-то встречали постпечать на клике? в постпечати у меня тоже инженеры ковыряются. время персонала и моё дороже.
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:36   #9
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Где Макар телят не гонял
Сообщений: 447
Репутация: 15
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Swift Посмотреть сообщение
я за год сменил три печных ремня
мне это ни о чем ни говорит, период измеряется в тысячах листов
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:37   #10
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Где Макар телят не гонял
Сообщений: 447
Репутация: 15
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Swift Посмотреть сообщение
если сервис нормальный и вы нормальный
Цитата:
Сообщение от Swift Посмотреть сообщение
коника не хочет признавать неисправность ни машины ни самого ремня
так какой случай ваш?
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 00:43   #11
Color67
Местный
 
Регистрация: 24.06.2019
Адрес: Севастополь
Сообщений: 3,065
Репутация: 35
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Есть у нас 3 машины.
С5501, С1070, С1085.
Так вот, с5501 уже снят с клика, сами его обслуживаем или планово сервис вызываем.
С1085 на клике и не наши проблемы если с ним че. Клик и так на нем... 2-3 рубля вроде.
С1070 снимаем с клика... На клике он 6-8 рублей тройка, жирно.
Без клика, на самообслуживании, выходит от 2 до 8 рублей в зависимости от заливки. Так мы прикинули, подсчитали, ну нафиг контракт когда есть зип в свободном доступе и сервис мануал + прямые руки. В лубом случай кинем его на книжки печатать начинку.
Сами понимайте, 10% заливка чёрным текстом + 3% заливка цветной картинкой... И за это 7 руб в среднем... нафиг.
Color67 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 01:06   #12
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: spb/msk
Сообщений: 1,344
Репутация: 38
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
мне это ни о чем ни говорит, период измеряется в тысячах листов
у меня маленький пробег и ленты менялись на износе по 25-30 % и менялись по причине обрыва

Цитата:
Сообщение от Color67 Посмотреть сообщение
Есть у нас 3 машины.
С5501, С1070, С1085.
Так вот, с5501 уже снят с клика, сами его обслуживаем или планово сервис вызываем.
С1085 на клике и не наши проблемы если с ним че. Клик и так на нем... 2-3 рубля вроде.
С1070 снимаем с клика... На клике он 6-8 рублей тройка, жирно.
Без клика, на самообслуживании, выходит от 2 до 8 рублей в зависимости от заливки. Так мы прикинули, подсчитали, ну нафиг контракт когда есть зип в свободном доступе и сервис мануал + прямые руки. В лубом случай кинем его на книжки печатать начинку.
Сами понимайте, 10% заливка чёрным текстом + 3% заливка цветной картинкой... И за это 7 руб в среднем... нафиг.
вы задали вопрос и я вам ответил. мне это кроилово двух трёх рублей нахер не упало. клиент платит за отпечаток. за машину я уже заплатил.
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 01:06   #13
taner
Коммерческий агент
 
Аватар для taner
 
Регистрация: 02.11.2008
Адрес: Казань
Сообщений: 3,316
Репутация: 147
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Color67 Посмотреть сообщение
Есть у нас 3 машины.
С5501, С1070, С1085.
Так вот, с5501 уже снят с клика, сами его обслуживаем или планово сервис вызываем.
С1085 на клике и не наши проблемы если с ним че. Клик и так на нем... 2-3 рубля вроде.
С1070 снимаем с клика... На клике он 6-8 рублей тройка, жирно.
Без клика, на самообслуживании, выходит от 2 до 8 рублей в зависимости от заливки. Так мы прикинули, подсчитали, ну нафиг контракт когда есть зип в свободном доступе и сервис мануал + прямые руки. В лубом случай кинем его на книжки печатать начинку.
Сами понимайте, 10% заливка чёрным текстом + 3% заливка цветной картинкой... И за это 7 руб в среднем... нафиг.
Поддерживаю оратора разумно излагает мы тоже сняли с клика 3070/3080. Т.к дорого по 7 р.за а3. Да и обслуживаем мы лучше.
__________________
KIP 860, Komfi Konica Minolta AccurioPress C1070 Konica Minolta 1052, Konica Minolta 1250, ricoh 7100x 2 шт., duplo dc745 и т.д.

Последний раз редактировалось taner; 13.09.2020 в 01:08..
taner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 01:08   #14
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: spb/msk
Сообщений: 1,344
Репутация: 38
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
так какой случай ваш?
машина на самообслуживании
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 01:16   #15
Color67
Местный
 
Регистрация: 24.06.2019
Адрес: Севастополь
Сообщений: 3,065
Репутация: 35
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Swift,
Цитата:
мне это кроилово двух трёх рублей нахер не упало. клиент платит за отпечаток. за машину я уже заплатил.
Вы книгу в 200 стр А4 на 5 рублей, и таких 200 шт, перемножте, от вас разбегутся все клиенты )))
Цитата:
Т.к дорого по 7 р.за а3. Да и обслуживаем мы лучше.
Дорого и не оправданно, физически 1 тубы тонера считают как 5 документально.
Color67 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 01:25   #16
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Где Макар телят не гонял
Сообщений: 447
Репутация: 15
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Swift Посмотреть сообщение
за машину я уже заплатил
а если раскидать стоимость машины на некий предполагаемый срок работы( в миллионах листов а4), сколько у вас добавится к сс каждой печати?
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 12:26   #17
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: spb/msk
Сообщений: 1,344
Репутация: 38
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Color67 Посмотреть сообщение
Вы книгу в 200 стр А4 на 5 рублей, и таких 200 шт, перемножте, от вас разбегутся все клиенты )))
у меня не про книги типография.
еслиб работали в данном сегменте, то не на кониках думаю. да и ваш тираж уже под офсет вроде как.
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 12:37   #18
Swift
Местный
 
Аватар для Swift
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: spb/msk
Сообщений: 1,344
Репутация: 38
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
а если раскидать стоимость машины на некий предполагаемый срок работы( в миллионах листов а4), сколько у вас добавится к сс каждой печати?
Рубль может добавится. Это тоже погоды особой не делает. Мы дорого продаём.
Был бы клик продавали бы дешево, но много. У нас пробег смешной на конике за полтора года - 250к)) И показала она себя не очень в плане ресурса узлов.
Swift вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 13:08   #19
taner
Коммерческий агент
 
Аватар для taner
 
Регистрация: 02.11.2008
Адрес: Казань
Сообщений: 3,316
Репутация: 147
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Цитата:
Сообщение от Swift Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Color67
Вы книгу в 200 стр А4 на 5 рублей, и таких 200 шт, перемножте, от вас разбегутся все клиенты )))
у меня не про книги типография.
еслиб работали в данном сегменте, то не на кониках думаю. да и ваш тираж уже под офсет вроде как.
в общем.. сразу понятно - почему вы не про книги)
__________________
KIP 860, Komfi Konica Minolta AccurioPress C1070 Konica Minolta 1052, Konica Minolta 1250, ricoh 7100x 2 шт., duplo dc745 и т.д.

Последний раз редактировалось taner; 13.09.2020 в 13:13..
taner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2020, 13:36   #20
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,161
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клик или самообслуживание.

Знаю случай, когда человек приобрёл аппарат и решил не ставить его на клик. В итоге, долго стоял, ждал пока привезут запчасть. Привезли - оказалось "не то". Заказал другую - опять ждал.

На клике - полный комплект комплектующих день-в-день. Любая поломка - их головная боль.

Если есть несколько машин, голова на плечах и руки не из жопы, возможно, есть смысл обслуживать самостоятельно. Если одна машина.... можно потерять заказы и заказчиков.
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 16:45. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика