|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
|
Опции темы |
14.02.2019, 13:37 | #1 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
я уже писал, как у нас работает сервис, напомню. Единственный АСЦ Konica Minolta в Волгограде - Альфа Компьютер. Имеет ОДНОГО инженера по ПРО машинам. Я уже писал, напомню, упала машина в вечную калибровку - звоню в АСЦ, а мне сообщают, хз что делать, наш инженер не знает что это может быть и вообще, он щас уходит в отпуск, попробуйте позвонить нам через 2 недели, будем думать. Классно, да? Konica Minolta открестилась от АСЦ этого, мол, мы ниче сделать не можем. Перед НГ приезжал их инженер - мнет у нас хвост на тонкой бумаге. Разобрал пол печки - предположил, что надо менять подшипник, бушингу и ролик в ленте, естественно, у них ничего нет в наличии. Мы договорились, что я куплю и продолжим. Щас приходят к нам запчасти мы просим инженера на продолжение диагностики, а нам выставляют счет на 7500 на сложный ремонт. Я в а???, пытаюсь узнать что такое сложный "сложный ремонт" мне пояснить так и не смогли, отправляя на свой сайт, а там нет ни слова про это. на вопрос, несут ли они ответсвенность за слова своего инженера о причине неисправности - ответили что нет. ахеренный город, отличный сервис! мне интересно, если я куплю новую КМ, то как работать на контракте? я хочу уехать из этого города. |
14.02.2019, 13:46 | #2 |
Profi
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,164
Репутация: 331
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Chernov, переезжай в Питер) мы тебя там починим)
кстати выгоднее чем в Мск переезжать - квартиры и комм недвижимость в продаже и аренде более чем на 30% дешевле чем в Москве.
__________________
КОНМИ Групп - оборудование и расходные материалы для коммерческой печати |
14.02.2019, 13:53 | #3 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Цитата:
не поеду в Питер. |
|
14.02.2019, 13:53 | #4 |
Местный
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,656
Репутация: 61
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Chernov, поверь в Москве не лучше! коня нет но вот ХП оф сервис еще хуже чем ты описал! до работы они все говорят любую поломку починим, после того как оплатишь счет, вот тут и начинается, не бэ не мэ не кукареку!
|
14.02.2019, 13:55 | #5 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Цитата:
а со всякими хулитами, кюасерами, кэнонами, тошибами - я в жизни не свяжусь, а живя в этой дыре, то и подавно. эх, завтра придется час времени уделить и замены самому произвести. яж не ????утый 7500 за это отдавать. |
|
14.02.2019, 14:13 | #6 |
Местный
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Chernov, Слушай, Саня! Ты же свою машину из такого говна поднял и насколько я помню сам. Неужели после этих манипуляций тебе еще нужен сервис?
|
14.02.2019, 14:26 | #7 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Цитата:
инженер бы ее за пару дней в чувства привел. с ннкоторыми вещами я не сталкивался, да и наш инженер тоже, но у него всяко опыта больше то же замятие хвоста или периодическле выскакивание замятия захвата. а у меня головняков щас столько, что проще заплатить. но не 7500 за час работы. |
|
14.02.2019, 15:55 | #8 |
Местный
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Алтай, деревня
Сообщений: 2,233
Репутация: 125
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
|
14.02.2019, 16:59 | #9 |
Местный
Регистрация: 12.01.2013
Адрес: Махачкала
Сообщений: 1,017
Репутация: 55
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
|
14.02.2019, 18:16 | #10 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
arussy, даже я знаю сервисника в Махачкале )))
|
|
14.02.2019, 20:21 | #11 |
Местный
Регистрация: 31.01.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 784
Репутация: 7
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Прикол, вызывал, вашего инженера, застревала бумага, приходил инженер заменил, ролики подачи в лотках, взял кучу денег, ушел. Бумага как застревала, так и застревает. И это в пик сезона...... Пока сам не сделал, бумага застревала. Прикол или правда?
|
14.02.2019, 20:35 | #12 |
Местный
Регистрация: 02.09.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,857
Репутация: 89
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
В СПб и МСК конечно инженеров и сервисов больше. Главный плюс, что среди них реально найти хороших инженеров. Но надо искать. Я например один раз обратился к официалам - денег взяли и ничерта не сделали. Поэтому по Xerox я обращался к знакомому инженеру и через форум нашел еще одного специалиста приличного. По КМ знаю как минимум 2х нормальных инженеров.
|
14.02.2019, 20:46 | #13 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Цитата:
|
|
14.02.2019, 20:52 | #14 |
Местный
Регистрация: 09.05.2015
Адрес: http://konicavod.3bb.ru
Сообщений: 888
Репутация: 44
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
|
14.02.2019, 20:59 | #15 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
|
14.02.2019, 21:01 | #16 |
Местный
Регистрация: 09.05.2015
Адрес: http://konicavod.3bb.ru
Сообщений: 888
Репутация: 44
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
|
14.02.2019, 22:22 | #17 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
Цитата:
написал в конику, но ей глубоко похеру на своих пользователей. |
|
14.02.2019, 23:08 | #18 |
Местный
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
|
15.02.2019, 00:05 | #19 |
Местный
Регистрация: 11.03.2011
Адрес: Russia
Сообщений: 777
Репутация: 44
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
zen, в любом бизнесе очень важно понимать что такое клиентоориентированность, а не только извлечение прибыли.
Chernov, интересно, сколько ты готов предложить за ремонт своей печки? Просто ради любопытства. |
15.02.2019, 01:58 | #20 |
Местный
|
Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде
|
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |