ОСТОРОЖНО ЗАО "ФАРМ" - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Тонер, девеловер, бумага, картон, фольга, пленки.

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.10.2015, 22:40   #1
aspin
Местный
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Архангельск
Сообщений: 317
Репутация: 20
По умолчанию ОСТОРОЖНО ЗАО "ФАРМ"

Ситуация вообщем сложилась очень нехорошая. Заказали в данной компании (http://www.in format.ru/) бумагу писчую торговой марки ФАРМ плотностью 65гр формат А3 в пачках по 500 листов.
Ждали заказ примерно 1.5 месяца, пришла, открыли корубку и чуть не сели. Пачка бумаги намного тоньше той что у нас нарезана с Комбината АРХБУМ. Ну решили провериь. Взвесили, и какого же было наше удивление.... Пачка заказаной нами бумаги должна весить: 8,125гр (1 лист 65 гр, А3) * 500=4,065 кг. При взвешивании пачка с УПАКОВКОЙ весит 3,4 кг. (простая математика, получается бумага плотностью 55гр!!!) Т.Е. с нашего заказа в 200 пачек компания НЕДОДАЛА НАМ СЛУЧАЙНО..... 140кг бумаги. При звонке в компанию нам сказали что за вес бумаги они ответственности не несут Они просто продают ее в пачках, а какая там бумага их не волнует.
Вообщем хотелось бы услышать отзывы от тех кто работал с ними.
P/S/ Причем ТУРИНСКАЯ бумага 65гр А3 весит 4,1 кг пачка.

Последний раз редактировалось Михаил; 27.10.2015 в 22:56..
aspin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 08:04   #21
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 7,454
Репутация: 318
По умолчанию

Не могу понять, почему некоторые защищают продавца. ТС заказал одну бумагу и оплатил её, а получил другую. Контора не хочет производить обмен. Значит надо судиться и добиваться всех возможных компенсации, в том числе и за простой в работе.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 08:18   #22
PrintExpress
Местный
 
Регистрация: 03.03.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 1,144
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
Не могу понять, почему некоторые защищают продавца. ТС заказал одну бумагу и оплатил её, а получил другую. Контора не хочет производить обмен. Значит надо судиться и добиваться всех возможных компенсации, в том числе и за простой в работе.
Потому, что продавец - не производитель и, как правило, понятия не имеет, что продаёт. Тем более, что переговоры, грамотно построенные, всегда приведут к сглаживанию разногласий и обмене или возврату товара. Гораздо правильнее решить такой вопрос на досудебной стадии, чем уписывать в форум бравадные высказывания о том, что иск будет намного больше суммы поставки и т.д. Сначала выиграйте этот иск, потом умудритесь взыскать средства по судебному решению, а потом уже можно и похвастаться. Но ещё раз повторяю, глупо это. Хотя бы потому, то Вы даже себе не представляете, что такое наша экспертиза. Я ввозил бумагу в страну и таможня сама делала экспертизу. Когда я отправил результаты производителю - они были в тихом шоке, так как проведенная экспертиза показала параметры, которые не имели вообще ничего общего с данным типом бумаги.

Последний раз редактировалось PrintExpress; 28.10.2015 в 08:23..
PrintExpress вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 09:01   #23
make
Местный
 
Регистрация: 25.01.2011
Адрес: Челябинская обл.
Сообщений: 145
Репутация: 6
По умолчанию

Отпишусь. Считаю ТС прав на 100% люди советующие договориваться пусть договариваются они так привыкли жить и скорее всего по другому и не умеют.

Пусть оплатив ужин в ресторане они потом идут договариваться с поваром, который их отравил, ресторан не причем он только деньги брал, а не готовил блюда.

Пусть после операции они сходят договаряться с хирургом, который не то вырезал или стоматологом который здоровые зубы выдернул - больница не при чем она только деньги взяла, а работу другие люди делали.

Пусть купив дорогостоящую технику и влетев на ремонт брака они выходят на производителя и с ним договариваются о ремонтах и прочих, дилер только деньги взял он технику не делал, уйди не мешай ему следующих лохов искать надо.

PrintExpress


В корне не верная позиция - если Вы имели печальный опыт, что какая то работа была сделана не надлежащим образом - не надо проецировать это на все и всегда - надо ПЫТАТЬСЯ сделать что бы в следующий раз она была сделана надлежащим образом, а не забивать на ситуацию.

Как достала эта страна в которой можно делать все на ОТ"БИСЬ, а потом договориться если кто то не плюнет и пойдет на принцип - потому и живем так.

В целом, как я думаю, если в руководстве магазина сидит вменяемый менеджмент они будут благодарны ТС, так как по реальному не знанию всех ньюансов и скорее всего без всяко злого умысла они теряют, в силу не добросовестности производителя свою репутацию в глазах покупателя и зачастую самого покупателя. А нормальным топам это не надо. А ожидать от линейного менеджера иного ответа я бы не стал, у него сын вчера двойку со школы принес, машина не переобута, секретарша генерального отшила и вообще все кругом козлы ему лично обязанные. Вот если топы правильно ситуацию не разрулят то прокладку между покупателем и производителем надо менять.

Последний раз редактировалось make; 28.10.2015 в 09:16..
make вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 09:15   #24
Михаил
Администратор
 
Аватар для Михаил
 
Регистрация: 19.06.2008
Адрес: Александров
Сообщений: 6,099
По умолчанию

PrintExpress, Я правильно вас понял тогда, давайте я куплю что то и перепродам вам, но оно не заработает, а я так просто скажу - все вопросы к производителю, так что ли? )))
__________________
Все вопросы по рекламе и сотрудничеству: +7 903 182 62 25, info@trade-print.ru
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 10:07   #25
Asad
Местный
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: تامبوف
Сообщений: 850
Репутация: 51
По умолчанию

Я примерно также влетал с этим инфарматом. Цену на 80-ку в пачках предложили хорошую. Бумага под их брендом в желтых пачках. Взял что-то около 10 коробок на пробу. Даже визуально было видно, что коробки разной высоты, т.е. пачки разной толщины. Перевесил каждую пачку, придраться не к чему было, везде по 2,5 кг. Но связываться с ними больше не стал.
Asad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 10:09   #26
losyasha
Местный
 
Аватар для losyasha
 
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: 36
Сообщений: 2,358
Репутация: 82
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PrintExpress Посмотреть сообщение
Потому, что продавец - не производитель и, как правило, понятия не имеет, что продаёт.
Раз так, то он очень херовый продавец, раз он понятия не имеет что продает и не знает свой товар!
losyasha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 10:48   #27
aspin
Местный
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Архангельск
Сообщений: 317
Репутация: 20
По умолчанию

нет ну если мы такую бумагу закинем в печать , сдадим заказчику (ГОСКОНТОРА), я думаю, что все штрафные санкции в соответствии с госконтрактом нам и прелетят. Так зачам нам себе гемор то устраивать. А то что компания занимается не только бумагой, это понятно, но меня волнует в принципе только данная ситуация.
Ваня Д., для бумаги с архбума есть критерий отгрузки. Если мы уних закупаем бумагу, то почемуто она у нас даже в 4-5 рулонах плотность одинаковая. если брать бумагу и при вопросе менеджера про плолтность вы ничего не сказали, то естественно вам отгрузят писчую бумагу с разницей по рулонам примерно 3-5гр.
aspin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2015, 20:09   #28
aspin
Местный
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Архангельск
Сообщений: 317
Репутация: 20
По умолчанию

Вообщем вопрос решился полюбовно так сказать, компания обещала допоставить недостающий вес бумаги. Всем спасибо за высказанные мнения.
aspin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2015, 00:23   #29
sopar
Местный
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: г. Вязники
Сообщений: 1,510
Репутация: 67
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aspin Посмотреть сообщение
Вообщем вопрос решился полюбовно так сказать, компания обещала допоставить недостающий вес бумаги. Всем спасибо за высказанные мнения.
недостающий вес - это не заявленная плотность... или просто выбрать вес и взять "нормальную" бумагу у проверенных партнеров, тогда да...
sopar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2015, 10:03   #30
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,447
Репутация: 206
По умолчанию

Ага,
-Ой, ну, да, мы Вам по ошибке туалетной бумаги вагон прислали! Ну,это ничего, мы вам сейчас еще два вагона такой же отправим )))
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2015, 10:16   #31
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 7,454
Репутация: 318
По умолчанию

странный выход из положения. Коль я бы заказывал пачку 300 граммовой бумаги, а мне бы прислали пачку двухсотграммовой, я бы отказался в качестве компенсации принять пачку 100-граммовой.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2015, 10:36   #32
Рафаэль 6513
Местный
 
Аватар для Рафаэль 6513
 
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: возле Камы
Сообщений: 1,302
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aspin Посмотреть сообщение
Вообщем вопрос решился полюбовно так сказать, компания обещала допоставить недостающий вес бумаги. Всем спасибо за высказанные мнения.
Хотя бы так, - "с пар...ой овцы - хоть шерсти клок "
Рафаэль 6513 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2015, 10:53   #33
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,789
Репутация: 439
По умолчанию

Странновато, конечно. Мне нужна была бумага 65, зачем мне ещё несколько килограмм 55?
ТС, вы же бумагу брали под ГОСЗАКАЗЧИКА? На ней и будете печатать его заказ?
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2015, 11:17   #34
aspin
Местный
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Архангельск
Сообщений: 317
Репутация: 20
По умолчанию

kefir, нет заказ на этого заказчика ушел на другой бумаге с АРХБУМА, эта пойдет на односторонние бланки под другого клиента, (тоже в работе ужо), вообщем при возврате денег нам сказали что ждать не меньше месяца, пока МОСКВА решит, а смысл ждать, да и вся деньга на данный момент вложена в заказы и бумагу, так что ..... но думаю что наверное далее НЕТ....
aspin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2015, 12:10   #35
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,620
Репутация: 170
По умолчанию

aspin, ну а почему-бы и не ДА. Поставщик, как оказалось, договороспособный. Нюансы в его работе Вам теперь известны.
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 22:50   #36
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,566
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
странный выход из положения. Коль я бы заказывал пачку 300 граммовой бумаги, а мне бы прислали пачку двухсотграммовой, я бы отказался в качестве компенсации принять пачку 100-граммовой.
а я бы взял
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 210 230 236 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 179 180 20 234 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 01:38. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика