Что за дебилы в Бронко? - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Общение > Курилка

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.06.2013, 10:11   #1
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,789
Репутация: 439
По умолчанию Что за дебилы в Бронко?

Отказываются дать инструкцию на клеемазалку, так как приобреталась она не у них напрямую. Нет, блин, и всё. Военная тайна, не иначе.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 12:47   #21
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,789
Репутация: 439
По умолчанию

нда.... русский наебизнес такой русский
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 13:00   #22
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,789
Репутация: 439
По умолчанию

Vadim, ну вот представьте, что вы встречаете такое оборудование первый раз. Что вы видите? Вот такую картину:

Вопросы, которые могут возникнуть у новичка:
- порядок включения: должен ли клей уже быть в емкости, или можно доливать позже?
- какими ручками регулируются зазоры и толщина материала?
- что делают остальные ручки и при каких условиях их нельзя дёргать?
- порядок выключения: можно ли оставлять клей внутри, нужно ли очищать валы, что ещё нуждается в очистке?
- подготовка клея - нужно ли разбавлять его водой или чем-то ещё? Не засохнет ли клей от длительного простоя машины, куда его девать, если осталось много?
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 14:05   #23
make
Местный
 
Регистрация: 25.01.2011
Адрес: Челябинская обл.
Сообщений: 145
Репутация: 6
По умолчанию

kefir, напиши свое мыло, я не у них их станок покупал, но бывший владелец мне прислал, сейчас сосканирую отправлю.
make вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 14:18   #24
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,789
Репутация: 439
По умолчанию

make, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
В инструкции есть моменты, о которых вообще не подозревал.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 14:27   #25
Vadim
Местный
 
Регистрация: 24.09.2008
Адрес: Нижневартовск
Сообщений: 135
Репутация: 12
По умолчанию

Ну половина Ваших вопросов связана с технологией.
Если вы решили запустить новое для себя производство, закупить оборудование, все эти вопросы надо задавать продавцу, коллегам-конкурентам, чтобы определиться какое оборудование Вам необходимо. В процессе эксплуатации возникают такие моменты, что даже продавец не знает о таких подводных камнях, с трудом вериться что в инструкции от Бронко ответят про клей. У них очень слабое описание технологии. Брал у них ни один аппарат, резак, режущий плотер, термопресс, ламинатор рулонный, всегда инструкции никакие. Запасной нож к резаку тупой прислали.
Vadim вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 16:15   #26
Vlad24
Местный
 
Регистрация: 25.01.2012
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 1,002
Репутация: 36
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bubapb Посмотреть сообщение
Бронко и на свое проданное оборудование так же реагирует, две размотки-резки под флексу (каждая по 1млн), покупалось у них, нужна была принципиальная эл. схема (она у них есть, точно знаю, теперь она и у меня есть, один фиг нашел), попросили, мол дайте, стоим, надо срочно решить. Не дали, еще по хамски общались (начальник сервиса), мол типа вызывайте, пришлем специалиста и т.д., вопрос НАХРЕН МНЕ ИХ СПЕЦ? его ждать дня 3, потом оно возится будет дня два, а это все оплачивать, идиоты. В итоге послали, нашли и все сами сделали, и заказал движок новый не у них, а у других, так что бронка потеряло 2к баксов за движок и еще вариант дальше покупаться техникой у них, ибо теперь хрен че в бронке покупаю.
Да, может не так драматично, но приблизительно в такой же ситуации был с Бронко. Похоже девиз компании- "впарить, а там трава не расти".

Кстати, тут 2 замечания:
1. У каждой нормальной компании все мануалы лежат в свободном доступе на всю продаваемую и снятую с пр-ва технику

2. Более общее. На ск. знаю по закону РФ вся электронная техника
должна снабжаться мануалом и электрической схемой. Помните серые
панасоники из эмиратов и интернет-ресурсы торговавшие зл. схемами на них? Сейчас все телевизоры комплектуются схемами. Иногда возникает вопрос почему для производителей телевизоров это правило действует, а для других нет,например для тех же автопроизводителей ( жигули, на ск помню, комплектовались эл. схемой) ?
Если принять, что многие вещи не относятся к категории бытовой техники, то вспоминая советские времена, не помню чтобы что-то
импортное пришло на завод без подробнейшей тех. документации.

Последний раз редактировалось Vlad24; 28.06.2013 в 16:17..
Vlad24 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 16:18   #27
toyterier
Местный
 
Аватар для toyterier
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 258
Репутация: 7
Отправить сообщение для toyterier с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Ну я вот такого отношения не понимаю совершенно.
Сейчас делать конкретные ссылки на документы не буду, не изучал ещё юр.практику, но, насколько я знаю, тот, кто поставляет/производит оборудование, обязан предоставлять к нему инструкцию на русском языке. Или ОЗПП тут не канает?
Да и инструкцию выслать - дело двух минут, из которых минута уйдет на диктовку email. Что в этом сложного и противозаконного?
Если бы вы у них купили девайс и сказали бы, что можете предоставить док-ты, подтверждающие, что покупали у них, тогда они обязаны предоставить инструкцию. И то возможен вариант, что инструкция с девайсом поставлялась, а покупатель её прое...

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Не канает. Предприниматель, покупающий оборудование для своей деятельности, не подпадает под действие этого закона.
В любом случае, продавец обязан предоставить паспорт на продаваемое оборудование. По крайней мере, на момент продажи.


А на счёт Бронко, только вчера получил от них резак. остался очень доволен: во-первых, хорошо подвинулись в цене (аж на 5 тыс. от заявленной на сайте); во-вторых, доставили бесплатно в удобный мне день (почти спустя неделю после сообщения о приходе девайса на их московский склад, мне так удобно было); в-третьих, водитель любезно и БЕСПЛАТНО помог выгрузить 135 килограммовую штуковину; ну и в-четвёртых, ещё пару презентов к резаку положили, копеечных, конечно, но приятно.
toyterier вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 21:47   #28
Vadik_M
Местный
 
Аватар для Vadik_M
 
Регистрация: 04.11.2010
Адрес: город-герой Волгоград
Сообщений: 818
Репутация: 50
По умолчанию

Могу про "Бронковскую" продукцию много, что рассказать.
.....Взрыв нагревателя в "золотом прессе"
.....Возгаранее режущего плоттера. (люди из окон прыгали)
.....Гильотина, которая "не понимала" где у неё нож. Датчики(герконы) глюкнутые. В результате порезанные пальчики у оператора.
.....Троршировачный двигатель в термоклее сгорел через две недели, после запуска.
.....Проволкошвейка до сих пор стоит (с 2009)
.....Ниткошвейку ....меняли моторчик (трёхфазный асинхронник)
.....Могу ещё мнго что сказать.....Но
в отказе на "помощь" из БРОНКО, ни кто не отказывал.
Единственноё, что помощи то нет и не было.
..отписки одни.
Vadik_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.06.2013, 00:35   #29
Евген_
Местный
 
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 308
Репутация: 8
По умолчанию

Мне повезло, дважды приходили по гарантии на термоклеевик на следующий или через день после заявки. Может в разных городах по разному? Попробуйте в питерский филиал обратиться.
Евген_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.06.2013, 01:32   #30
USEDPRESS.RU
Местный
 
Аватар для USEDPRESS.RU
 
Регистрация: 12.02.2013
Адрес: Автозаправка, которая прикидывается страной
Сообщений: 663
Репутация: 42
По умолчанию

Думаю, что у Бронко запросто может просто у самих не быть такой инструкции. Работают они ничего, но сервис - проще думать, что его просто нет - меньше проблем.
USEDPRESS.RU вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.06.2013, 10:17   #31
bubapb
Местный
 
Регистрация: 01.05.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 6,756
Репутация: 166
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от XXL Посмотреть сообщение
Да никого там никто не уволит.
То что принципиальную схему или электрическую вам не дают, правильно делают. Им дороже отношения с заводом изготовителем. И позиция сервисного центра понятна.
ага, купил уйню, она сдохла, а починить нельзя, замечательно, ибо вариант с бронкой идет найух, ибо специ (приезжал как-то один), мягко говоря не очень.

Ту схему банльно за день срисовали сами и прозвонили, там схема примитив, чего ее скрывать.
bubapb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.07.2013, 07:10   #32
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,811
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadik_M Посмотреть сообщение
в отказе на "помощь" из БРОНКО, ни кто не отказывал.
Единственноё, что помощи то нет и не было.
..отписки одни.
подтверждаю... контора отписок... на предложение помочь эл. схемой на резак, купленный в бронко прислали обычную инструкцию к нему... на просьбу выяснить, есть ли нож для резака - ответили что перезвонят и забыли... отказать...

повторные звонки по резаку в техслужбу результата дали нуль.. впрямую никто не отказывает, но все спускают "в унитаз"
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.07.2013, 07:11   #33
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,811
По умолчанию

по поводу схемы, пояснили, что хрен его знает - какие там провода и куда, типа такие резаки и вообще мы уже не обслуживаем..))
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 11:05   #34
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,620
Репутация: 170
По умолчанию

Владелец Субару, так они не имеют права давать схемы, т.к. есть сервисные инженеры и такое понятие, как "безопасность". Они же не могут свою шею под закон подставлять. А в общем-то, несколько поставок от них пришло нормально. Единственное, не надо путать продавцов (поставщиков) с инженерами-сервисниками .

Последний раз редактировалось Sergey_Chel; 02.07.2013 в 11:07..
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 11:42   #35
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,811
По умолчанию

какой закон??? какое подставкО под закон?? резак не гарантийный - оборвало шлейф.. на схеме он был.. просто схема корявая = звонили в сервис уточнить, какой контакт и за что отвечает... в ответ- бе,ме, не знаем, не помним...

вот и весь разговор.. в топку чудо-фирму

находимся мы за тысячи км от Питера и что делать??? по сути это вариант"идите на***".. то есть резак есть, но он не работает..

сделали сами методом тыка...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 12:31   #36
bubapb
Местный
 
Регистрация: 01.05.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 6,756
Репутация: 166
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey_Chel Посмотреть сообщение
Владелец Субару, так они не имеют права давать схемы, т.к. есть сервисные инженеры и такое понятие, как "безопасность". Они же не могут свою шею под закон подставлять. А в общем-то, несколько поставок от них пришло нормально. Единственное, не надо путать продавцов (поставщиков) с инженерами-сервисниками .
бред, схему они предоставить (сервис) могут, за нее даже готовы были заплатить, ибо один фиг приглашать их ни кто не планировал и не станет, ибо см. выше (видал я таких спецов, да и сами могем не хуже точно)
bubapb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 14:00   #37
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 7,482
Репутация: 164
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Ну по хорошему. Эл. схем и другой информации по ремонту, т.е сервис-мануал, я думаю никто давать не должен, ну и не обязан. Это так сказать их хлеб. А вот инструкцию по работе, это да, обязаны дать.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 14:14   #38
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,789
Репутация: 439
По умолчанию

хех, как "вовремя" я увидел отзыв по своей клеемазке:
http://www.foroffice.ru/products/description/45172.html
"клац" на вкладку Отзывы. И тоже бронко!
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 14:56   #39
bubapb
Местный
 
Регистрация: 01.05.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 6,756
Репутация: 166
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Ну по хорошему. Эл. схем и другой информации по ремонту, т.е сервис-мануал, я думаю никто давать не должен, ну и не обязан. Это так сказать их хлеб. А вот инструкцию по работе, это да, обязаны дать.
это можно допустить на стороннее оборудование, но купленное у них, обязаны, если сами не могут обеспечить своевременного ремонта
bubapb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 17:05   #40
Андрей_С
Местный
 
Аватар для Андрей_С
 
Регистрация: 06.07.2011
Адрес: ЮГРА
Сообщений: 1,827
Репутация: 86
По умолчанию

ЧПУ SD 3025, бронковский, встал, звоню в бронко, после допросов где покупали, когда покупали, наконец то добрался до чела который имеет представление что это за ЧПУ, сразу вердикт, сдох процессор, идет вместе с платой, цена за 15 к, спрашиваю, каким образом можно определить что процессор сдох, а не что другое? там с фишки, говорит, 4 провода, на них разное напряжение, а какое? приглашайте сервис, они найдут. Хорошо говорю, а варианты кроме процессора какие то есть? Да куча, может и то и то и то и это быть, да не парьтесь, проц с платой есть на складе, сейчас счет вышлю, оплачивайте и сразу вышлю. Итог, нашел через интернет контору, которая запчасти из китая возит, директор, добрый человек и хороший спец дал параметры выходных данных, прозвонили, знакомый электронщик помог, нашли причину, просто повернули регулятор на каком то резисторе и всё работает. А так бы 15 к на деталь, плюс вызов спеца, цена нового ЧПУ
Андрей_С вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 210 230 236 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 179 180 20 234 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 07:42. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика