Интернет магазин повысил цены, пока доставлял товар - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 25.02.2015, 13:50   #1
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию Интернет магазин повысил цены, пока доставлял товар

Всем привет.
Интернет-магазин Зип-Зип, при оформлении заказа 2 месяца назад выставил счёт на одну сумму, а в процессе доставки, через 2 месяца, прислал письмо такого содержания:
Здравствуйте. В связи с увеличением цен производителя, заказанные вами позиции по счетам 1326654 и 1328478 подорожали. Просим вас доплатить по счету 1326654 2065,00 руб., а по счету 1328478 531,00 руб.
Правомерно ли они поступают, предлагая оплатить дополнительно какую-то сумму? Кто с таким сталкивался?

Последний раз редактировалось Pitlord; 25.02.2015 в 13:54..
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 13:58   #2
xeromaniak
Местный
 
Регистрация: 29.04.2014
Адрес: Украина
Сообщений: 292
Репутация: 15
По умолчанию

а вы первый счет оплатили?
xeromaniak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:04   #3
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию

и первый и второй оплатил полностью на тот момент, как только выставили, теперь хотят дополнительно ещё, один заказ пришёл на склад, полагаю, что его мне не отдадут, если я не доплачу. Скорее всего, купили то они его по той цене, которую я и оплачивал, но пока везли, доллар вырос ещё, решили воспользоваться, а вообще, конечно, хз.
Но могли бы ещё 2 мес. назад предупредить, если покупали по другой цене, что цена уже другая, а не после того, как доставили к себе на склад.
Интересно, как по закону, могу ли я не доплачивать то, что они просят и получить свой товар?
3к погоды не сделают вообще, запчасть, конечно, мне важней, но всё таки, интересно

Последний раз редактировалось Pitlord; 25.02.2015 в 14:06..
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:14   #4
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию

О, даже не 2 мес. назад, а один был оплачен 14 января (Сумма 5918.88), а второй 20 января (Сумма 2290.38)
Вообще наглёж получается, ведь курс вырос только на 2 рубля по сравнению с сегодняшним днём! Разница должна быть максимум 300р.
Но они делают ссылку на цены производителя, а не на курс.
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:17   #5
BiG CMYK
Местный
 
Аватар для BiG CMYK
 
Регистрация: 12.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Репутация: 125
Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью ICQ Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью Skype™
По умолчанию

Pitlord, не это не нормально. Сейчас они просто должны отгрузить оба счета.
Цитата:
Интересно, как по закону, могу ли я не доплачивать то, что они просят и получить свой товар?
Договор есть?
PS. В каких числах были выставлены счета и в каких оплачены? Разрыв между оплатой и выставлением счета сколько дней?

Последний раз редактировалось BiG CMYK; 25.02.2015 в 14:23..
BiG CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:26   #6
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию

они счета поменяли местами, старые счета куда-то делись в личном кабинете.
типа я не оплатил их полностью
1-ый выставлен 14 января, оплачен 16 января (на счёт к ним поступили)
2-ой выставлен 18 января, оплачен 20 января (на счёт к ним поступили)
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:31   #7
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию

Уважаемые клиенты! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей фирме, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Напоминаем Вам, что:
1. Срок действия счета три банковских дня со дня его выставления, если оплата не поступила в срок, счет отменяется, а зарезервированные по нему товары могут стать недоступными.
2. Для получения товара при себе необходимо иметь заполненную доверенность и паспорт.
3. Ориентировочный срок поставки по каждой позиции указан в графе "поставка".
4. При отсутствии заказанных позиций у поставщика и в случае возникновения других непредвиденных обстоятельств срок исполнения заказа может быть увеличен или заказ может быть отменён нашей фирмой. В случае невозможности поставки отдельных позиций остальные позиции остаются в заказе.
5. От оплаченных позиций счета, отсутствующих на складе на момент формирования заказа, отказ невозможен. Пожалуйста будьте внимательны!
6. При изменении поставщиком цены производится перерасчет стоимости заказа.
7. Со сроками и условиями гарантии на товар ознакомьтесь на сайте http://www.zipzip.ru
8. Целостность товара (в особенности хрупкого: стекла, лампы, электронные платы и т.п.) следует проверять при его получении, впоследствии претензии не принимаются. При доставке транспортными компаниями или почтой целостность товара не гарантируется.
9. Факт оплаты счета означает Ваше согласие с вышеуказанными требованиями.

В, общем, всё понятно теперь, в пункте "6" они про это написали, я был предупреждён, я лох )
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:31   #8
BiG CMYK
Местный
 
Аватар для BiG CMYK
 
Регистрация: 12.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Репутация: 125
Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью ICQ Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
1-ый выставлен 14 января, оплачен 16 января (на счёт к ним поступили)
2-ой выставлен 18 января, оплачен 20 января (на счёт к ним поступили)
Нормально оплатили. Не знаю, я бы оплатил только разницу между 14-16 января, 18-20 январем. Посмотрите разницу в курсе между этими днями.
Цитата:
В, общем, всё понятно теперь, в пункте "6" они про это написали, я был предупреждён, я лох )
Супер, надо тоже себе такой пункт написать и всем типографиям тоже. Сделаю заказ в типографии - 5 комплектов визиток, оплачу их, на следующий день приду, а мне скажут, вместо 500 рублей, вы должны 2000 рублей, т.к. смотрите п.6. (бумага подорожала), или я выставлю счет на комплект тонера, а когда он приедет на терминал, скажу, что надо сделать доплату 100%. Получается оплата счета не гарантирует, что данный товар будет продан по цене в счете, просто бред.

Последний раз редактировалось BiG CMYK; 25.02.2015 в 14:44..
BiG CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:32   #9
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию

BiG CMYK, ну так они про курс вообще ничего не написали, пишут, что у производителя выросла цена просто.
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:38   #10
Trawel
Местный
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 866
Репутация: 50
По умолчанию

Pitlord, по закону ты полностью прав. Если нет договора или приписки в счете о сроках оплаты и изменении цен или если в договоре этого не указано. Но добиваться сможешь только через суд, а это очень долго и обойдется сейчас больше суммы доплаты. Остается месть - черный пиар.
Trawel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:39   #11
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 9,529
Репутация: 185
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Pitlord, Да, типа, они конечно не правы.
Но, типа, только через суд. А так на словах, только перепалка с ними будет, да и всё.
Если коротко, то думаю, либо деньги забирать, либо доплачивать.

Во. а них в п.5 теперь, ты и деньги забрать не сможешь. Вот это вообще прикольно.
Если деталь не горит, то всё таки может и, типа в суд.
Думаю, по правам потребителя, они не правы. А так есть знакомый юрист, проконсультируйся и т.д.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:45   #12
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 9,529
Репутация: 185
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

А чего дорого-то. Все издержки платит проигравшая сторона. Юристу дал довереность и вперёд. И пусть он свои затраты, потом им выставить счёт. Сразу так и с юристом разговаривать.
Да вообще сперва если написать им нормальное письмо, с законами т .д. и с отметкой о получение его. И потребовать от них письменный ответ и т.д. А так для начала и надо сделать. То они могут так отдать. У меня уже была такая ситуация.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 14:47   #13
BiG CMYK
Местный
 
Аватар для BiG CMYK
 
Регистрация: 12.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Репутация: 125
Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью ICQ Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью Skype™
По умолчанию

Pitlord, а можно в личку ЗИП? Может найду здесь дешевле =)))))

Последний раз редактировалось BiG CMYK; 25.02.2015 в 14:57..
BiG CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 15:03   #14
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию

вот цены:
1) Epson 6104713 | 6022805 | 6022493 | A69 | CR06A | CR-06A | CR02 | CR-02 Прозрачная промывочная жидкость, 1кг 3шт. 2290,38 руб. (за 3 литра)
2) Epson 1543056 | 1531525 SELECTOR,UNIT,D,ESL,ASP [ 1531525] 5918,88 руб.

а до этого было:
1) 1759,38 руб.
2) 3853,88 руб.

Это не супер как дорого, даже после "подорожания", но вопрос не в этом.
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 15:08   #15
BiG CMYK
Местный
 
Аватар для BiG CMYK
 
Регистрация: 12.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Репутация: 125
Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью ICQ Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью Skype™
По умолчанию

Нет, у меня такого нет =)
Цитата:
6. При изменении поставщиком цены производится перерасчет стоимости заказа.
А как узнать поднял цену поставщик или сам магазин?
BiG CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 15:21   #16
BiG CMYK
Местный
 
Аватар для BiG CMYK
 
Регистрация: 12.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Репутация: 125
Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью ICQ Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью Skype™
По умолчанию

Pitlord, если сроки не горят, я бы попросил вернуть деньги.
BiG CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 15:22   #17
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
По умолчанию

BiG CMYK, щас спрошу у менеджера )
Дешевле 100 баксов я вряд ли найду демпферный блок, спорить, требовать деньги обратно, накройняк - судиться и т.п. нафиг-нафиг, не та сумма. Плоттер то стоит, сохнет. Они, похоже, просто не обновили цены после падения рубля, вот и всё.
3800р. это где-то 100 баксов и было.

Последний раз редактировалось Pitlord; 25.02.2015 в 15:33..
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 15:43   #18
xeromaniak
Местный
 
Регистрация: 29.04.2014
Адрес: Украина
Сообщений: 292
Репутация: 15
По умолчанию

это не нормально..цену подняли из-за роста курса доллара.
ты им денег дал - они должны были сразу перевести в доллар и все...а не держать в рублях, либо проплатить производителю авансом, тоесть обезопасится от изменения курса.
разводняк чистой воды...
xeromaniak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 15:43   #19
xeromaniak
Местный
 
Регистрация: 29.04.2014
Адрес: Украина
Сообщений: 292
Репутация: 15
По умолчанию

это не нормально..цену подняли из-за роста курса доллара.
ты им денег дал - они должны были сразу перевести в доллар и все...а не держать в рублях, либо проплатить производителю авансом, тоесть обезопасится от изменения курса.
разводняк чистой воды...
xeromaniak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 15:45   #20
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 9,529
Репутация: 185
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pitlord Посмотреть сообщение
BiG CMYK, щас спрошу у менеджера )
Дешевле 100 баксов я вряд ли найду демпферный блок, спорить, требовать деньги обратно, накройняк - судиться и т.п. нафиг-нафиг, не та сумма. Плоттер то стоит, сохнет. Они, похоже, просто не обновили цены после падения рубля, вот и всё.
3800р. это где-то 100 баксов и было.
Если счёт выставили, то это уже их проблемы. Обновили они или нет. Тут уже человеческие отношения не катять. Это уже деньги.
Я уже писал. У них в п.5 Возврат денег не допускается. Это опять нарушение закона.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 03:22. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика