Нужна Сервисная инструкция на Duplo 550 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > Дубликаторы / Ризографы

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 20.09.2013, 16:34   #1
Dmitry_66
Местный
 
Регистрация: 06.06.2013
Адрес: Екб
Сообщений: 357
Репутация: 0
По умолчанию Нужна Сервисная инструкция на Duplo 550

Вдруг у кого то есть сервисная документация на Duplo dp s550 , поделитесь пожалуйста со мной. Заранее благодарен за помощь.
dmitry_66@mail.ru
Dmitry_66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2013, 21:39   #2
Алекс26
Местный
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 277
Репутация: 7
По умолчанию

лови
Алекс26 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2013, 22:06   #3
Dmitry_66
Местный
 
Регистрация: 06.06.2013
Адрес: Екб
Сообщений: 357
Репутация: 0
По умолчанию

Алекс26, Повторю еще раз-огромное спасибо за помощь. Теперь буду разбираться с неисправностью.
Dmitry_66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2013, 22:26   #4
Vadik_M
Местный
 
Аватар для Vadik_M
 
Регистрация: 04.11.2010
Адрес: город-герой Волгоград
Сообщений: 926
Репутация: 54
По умолчанию

Алекс26,
355005 г.Ставрополь, ул.Чернышевского, 1 А
Сюда стукануть? или повыше?
Vadik_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2013, 22:33   #5
Алекс26
Местный
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 277
Репутация: 7
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadik_M Посмотреть сообщение
Алекс26,
355005 г.Ставрополь, ул.Чернышевского, 1 А
Сюда стукануть? или повыше?
хоть туда хоть повыше, мне как-то одинаково, указаний ни от кого не получаю, спонсорской помощи тоже, поэтому никому на Чернышевского 1 и в других местах ничем не обязан и надеюсь жить так и в будущем
Алекс26 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2013, 20:28   #6
Dmitry_66
Местный
 
Регистрация: 06.06.2013
Адрес: Екб
Сообщений: 357
Репутация: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadik_M Посмотреть сообщение
Алекс26,
355005 г.Ставрополь, ул.Чернышевского, 1 А
Сюда стукануть? или повыше?
Ппс. стукачество уже пошло...
У нас куча техники и все сервисники нормально делятся документацией и по телефону обясняют как в сервисе работать. Если что то серьезное то мы их вызываем. Далеко просто и иногда быстро надо делать. Неисправности бывают на 10 минут а сервиснику ехать надо 9 часов.
Просто по данной модели пока не нашел и наш сервисник жадничает. Но в понедельник с другого сервиса обещали выслать. Просто благодарен за помощь , а тут такой негатив. Вадик_м отвечает хоть и подробно на форуме ризографист но иногда ответа со всем не дождаться от него. Также копирует страницы с документацией ...
Совсем непонятная реакция...
Dmitry_66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2013, 21:49   #7
Vadik_M
Местный
 
Аватар для Vadik_M
 
Регистрация: 04.11.2010
Адрес: город-герой Волгоград
Сообщений: 926
Репутация: 54
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitry_66 Посмотреть сообщение
а тут такой негатив. Вадик_м отвечает хоть и подробно на форуме ризографист но иногда ответа со всем не дождаться от него. Также копирует страницы с документацией ...
Совсем непонятная реакция...
….Ну реакция, нормальная.
Сервисная документация, это документация для служебного пользования. И к распространению запрещена. (Xerox, те вообще под подпись взяли, а при повторном случае штраф в 1 млн. рубликов и лишение статуса).
…..но самое главное в другом. Последние годы, все «госы» и всякие другие бюджетные организации, проводят котировки (тендеры), на обслуживание техники. И решает всё цена, а не авторизация сервиса, по брендам. ……..Вот и получается, что Годовой контракт выигрывают, фирмы, которые настольными принтерами да заправкой картриджей занимались. А тут инженерки, скоростной полноцвет, дупликаторы и т.п. навалилось.
……..И начинается: «дядя дай доку».

….. Что касается, подробных ответов и тех, которых не дождешься от меня на форуме…….. то вроде ни кому не обязан.
С копированием страниц из документации, то же ошибаетесь. Фрагменты иногда вставляю, но почти всегда обработанные в графическом редакторе. Убираю все лишнее, выделяю нужное. А под настроение могу и анимацию в GIF формате зафигачить.
Vadik_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2013, 22:07   #8
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,795
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Vadik_M, не знаю какой толк в том, чтобы НЕ ДАВАТЬ СМ если он есть.
У меня СМ более чем на 1000 единиц техники. Со всеми кто просят делюсь. Приятно иногда слышать спасибо и еще более приятно когда просто чувствуешь, что помог человеку. Сам ведь можешь оказаться в подобной ситуации.

И мы не СЦ, и мы не ремонтируем только 5 моделей Ксера. У нас куча техники, которую ни один ближайший СЦ не берется обслуживать, а те которые берутся уже скрываются. Т.к. кроме как угробить технику или заказать ненужный ЗИП за наш счет это как само собой разумеется.

Вот скажите мне о каком уровне СЦ может идти речь когда узнают пробег аппарата и еще его не видя говорят: ну а что вы хотите? Да, бля, хочу чтобы вы приехали и сделали полную диагностику и сервисное обслуживание. Так нифига ж никто не знает как узнать из-за какого датчика аппарат выпадает в "замин бумаги". В лучшем случае говорят: ну давайте мы будем по одному менять ролики. БЛЯ!!! БЛЯ!!! И ЕЩЕ РАЗ БЛЯ!!! у меня есть полный комплект роликов. Меняйте хоть все. Проблема не решается. Где-то какой-то датчик барахлит. НУ ДАВАЙТЕ ПОМЕНЯЕМ ДАТЧИКИ. Такой бывает ответ.

Так весь прикол в том, что у них в наличии вся сервисная документация.

Нормальному сервиснику позвонишь в выходной, и он не видя никогда глаза по памяти попросит тебя сказать что в ячейках, куда нажать и выдаст несколько возможных причин. Был у нас такой -- потерялся. Другого найти не можем.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2013, 22:13   #9
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 9,530
Репутация: 185
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

BorodaНу поэтому он и говорит, что не хрена по первому зову давать документацию. Вот он и защищает свой "хлеб" и свою профессию.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 00:32   #10
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,795
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

pvova, да я ж к тому, что если он хороший сервисник, то раздача СМ ему только на руку. Кто-то кто не понимает что к чему еще быстрее машину угробит, ну а кто понимает в любом случае будет сам разбираться, а где не поймет -- вызовет нормального сервисника.

А если вся "хорошесть" это наличие у сервисника СМ, ну так грошь цена такому сервиснику. Тогда давайте и обычные мануалы не будет выдавать к технике. Зачем? Появится новая каста печатников, которые знают как нажать Цтрл-П.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 02:52   #11
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,615
Репутация: 170
По умолчанию

"Кто-то кто не понимает что к чему еще быстрее машину угробит"
А стоимость машины и предоставления СМ кто будет возмещать?
В том-то вся и суть, что сервис-инженеры могут, основываясь на своем опыте, определить в каком узле сломалась деталь - на слух, на взгляд, зная алгоритм работы аппарата. И этим они зарабатывают себе на хлеб. А не подготовленному человеку приходится все разжевывать. Вы, Boroda, крайне не правы в этом суждении.
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 07:31   #12
Алекс26
Местный
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 277
Репутация: 7
По умолчанию

"А стоимость машины и предоставления СМ кто будет возмещать?"- поясните, пож-ста, что хотели сказать этой фразой!
"А не подготовленному человеку приходится все разжевывать".- да не разжевывайте, если не хочется! Умный человек разберется сам, а дурак машину и без сервис-мануала приговорит... Так это его проблемы
Алекс26 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 07:39   #13
Алекс26
Местный
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 277
Репутация: 7
По умолчанию

назовите меня Марадоной, играть также хорошо в футбол я не буду, но почему-то считается, что если есть сервис-мануал и вывеска авторизованного сервиса- то там работают классные специалисты! кусок хлеба зарабатывается не вывесками, а хорошими отношениями с клиентами, а хорошие отношения- хорошей работой! бизнес- ничего личного...
Алекс26 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 09:00   #14
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,615
Репутация: 170
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс26 Посмотреть сообщение
"А стоимость машины и предоставления СМ кто будет возмещать?"- поясните, пож-ста, что хотели сказать этой фразой!
То, что при грамотном оформлении документов, могут засудить и до этого.
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 09:15   #15
Vadik_M
Местный
 
Аватар для Vadik_M
 
Регистрация: 04.11.2010
Адрес: город-герой Волгоград
Сообщений: 926
Репутация: 54
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
Приятно иногда слышать спасибо
Мой телефон, бывает "до красна" раскаляется. Звонки с пол-страны. Печатники дают мой номер друг другу. Никому не отказал в консультации. А слова: волшебник, кудесник, маэстро и и т.п. Действительно греют душу.
Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
да я ж к тому, что если он хороший сервисник, то раздача СМ ему только на руку. Кто-то кто не понимает что к чему еще быстрее машину угробит,
Десятки примеров, от грустных до забавных. Что только не делают с аппаратами, счастливые обладатели СМ. И не важно пользователь или сервисник. Сервисник даже страшнее.
Одно дело, когда аппарат сломался сам. А другое дело, когда машинку не только не "починили", но внесли ещё пяток неисправностей. Пятиминутное решение проблемы, перестает быть пятиминутным.
Цитата:
Сообщение от Алекс26 Посмотреть сообщение
кусок хлеба зарабатывается не вывесками, а хорошими отношениями с клиентами, а хорошие отношения- хорошей работой! бизнес- ничего личного...
Согласен 200%
Vadik_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 15:54   #16
Vadik_M
Местный
 
Аватар для Vadik_M
 
Регистрация: 04.11.2010
Адрес: город-герой Волгоград
Сообщений: 926
Репутация: 54
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс26 Посмотреть сообщение
назовите меня Марадоной, играть также хорошо
А в футбол, не руками играют.
(я думаю, все помят ...этот ГОЛ)

(давно это было)

Последний раз редактировалось Vadik_M; 23.09.2013 в 15:56..
Vadik_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 17:01   #17
Алекс26
Местный
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 277
Репутация: 7
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey_Chel Посмотреть сообщение
То, что при грамотном оформлении документов, могут засудить и до этого.
волков бояться- в лес не ходить!

ПРО ГОЛ РУКОЙ- в том же матче был другой шикарнейший- когда он прошел полполя в одиночку, этот почему-то не все помнят
Алекс26 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 19:30   #18
Vadik_M
Местный
 
Аватар для Vadik_M
 
Регистрация: 04.11.2010
Адрес: город-герой Волгоград
Сообщений: 926
Репутация: 54
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс26 Посмотреть сообщение
волков бояться- в лес не ходить!

ПРО ГОЛ РУКОЙ- в том же матче был другой шикарнейший- когда он прошел полполя в одиночку, этот почему-то не все помнят
Это был позор.. Аргентины.
.....А в 1978.... стали чимпионами......и ни каких Марадон ..там не было..
Vadik_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2013, 22:14   #19
Алекс26
Местный
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 277
Репутация: 7
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadik_M Посмотреть сообщение
Это был позор.. Аргентины.
.....А в 1978.... стали чимпионами......и ни каких Марадон ..там не было..
плавно перешли к футболу... в 78-м марадон не было... и забей на последних минутах Ренсенбрик гол, а не попади в штангу, никто бы и не вспомнил про Аргентину-78... как-то противно было смотреть на аргентинцев, как они симулировали и тянули время в финале. Не являюсь поклонником аргентинцев или бразильцев, или ещё кого-то. Сейчас футбол смотрю нечасто, но что касается периода середины 70-х- 80-х... Помню многое, Аргентина 86-го была сильнее Аргентины 78-го
Алекс26 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 18:58. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика