Структура салона и его раскрутка.

[Михаил]

Поговорим о структуре цифрового салона.

[kirillica]

давай. господа форумчане, представте вы завтра открываете салон.
Опыт есть, финансы или кредит или инвестор есть.
Вопрос: Какая базовая печатная машина ставится для начала, если начинать по взрослому.

[Михаил]

НЕ, не так, с машиной все ясно, давайте соструктуры начнем.

1. Помещение
- деловой центр, отдельный вход, первая линия домов, от 20 до 50 метров, первый этаж, поделено на 2-3 комнатки

2. Реклама салона, должен заниматься этим один человек, должен быть постоянный бюджет (сайты, наружка, рассылки и тд и тп)
3. Работники
- один печатник-послевечатник
- менеджер на прием заказов и их выдачу, наверное он же и будет вторым, резервным послепечатником (или нет?)
- дизайнер-верстальщик, и просто дизайнер
- и управляющий всем этим делов человек
4. Оборудование
- тут я думаю всем и все ясно

[Евгений Кан]

Сообщение от kirillica

давай. господа форумчане, представте вы завтра открываете салон.
Опыт есть, финансы или кредит или инвестор есть.
Вопрос: Какая базовая печатная машина ставится для начала, если начинать по взрослому.

если открывать салон, то машина может быть любой: ксерокс оки коника кенон. вот тут главное четко уяснить что будете печатать и в каком количестве. и вот в зависимости от этого и нужно плясать на чем печатать и какое оборудование брать под эти задачи. допустим если направление сувенирки то оборудование одно если книги и брошюры то другое. если календари то третье!

пс: будь у меня финансы кредит или инвестор, то я бы не стал открывать новую точку. Сейчас полиграфический рынок так насыщен новыми полиграфическими салонами, что проще купить уже готовую компанию, чем открывать свое. ИМХО.

[Бей]

Не согласная я. Готовый бизнес - это готовый бизнес. Ты становишься заложником созданной другими схемы. Сам кайф это собирать этот пазл под себя.

[Михаил]

Да, влезать сейчас в полиграфию в Москве, безумие! но мы то уже тут, так что работаемс.

[kirillica]

рекламой согласен должен заниматься один человек, как правило директор или администратор. А вот дальше, дизайнеров должно быть минимум два да еще и менеджер на приёме должен уметь в черне визитку сбросать. печатника отвлекать на послепечатку нерентабельно. лучше взять человека и загрузить его послепечаткой и курьерской работой, типа привести бумагу отвести заказ, можно его резервным печатником сделать.

[Михаил]

Не, печатник в салоне это не тот кто бумагу подкладывает а тот кто еще на послепечатке!!!

[kirillica]

Понял, всё равно как дать загрузку, у меня печатник просто ещё мелкие макеты делает, проверяет то что пришло от верстальщиков, спуски делает. Т.е. распределение загрузки не принципиально, главное чтоб цепочка замкнута была.

[Михаил]

Кстати в крупных салонах роль печатника выполняет менеджер верстальщик, как ни странно но это так, и в этом есть смысл!

[kirillica]

Конечно есть, человек готовит файл к печати с учётом особенностей машины, вот только менеджерские заморочки я на этого человека вешать не хочу. Чем меньше печатник-верстальщик общается с клиентом, тем здоровей его нервы, и тем лучше он верстает-печатает. А вопросы цены, тиража, сроков и прочие скользкие моменты должен решать другой человек.

[Бей]

А я весь цикл, приемка заказа-макетирование-печать-послепечатка замкнул на себя одного. Вот сейчас сижу соображаю, где пробел вставить, как поделить эту цепочку на 2 или 3 человека. По уму - оптимальна полная взаимозаменяемость, за исключением пожалуй дизайнера-верстальщика, приёмщика (приёмщицу) заказов.

[Михаил]

Ну вот в самых крпных цифровых салонах именно так - менеджер-печатник.

[kirillica]

Сообщение от Бей

как поделить эту цепочку на 2 или 3 человека

Начни с одного человека, допустим, послепечатка и приём заказов. Вообще полной заменяемости достичь нереально, у каждого человека свои особенности, у меня один парень как за резак становится, так через раз брак, то размер, то угол, то листы перевернёт. Самое тяжёлое в твоей ситуации приучить себя, что кто-то может сделать работу не хуже чем ты, и не пытаться вырвать мышку или отогнать от гильотины.

[Роман Сорокин]

Я тоже сам начинал. Когда начал разделять труд - просто задыхался от нервов и ругачки. Несколько тысяч раз говорил себе - лучше бы сам сделал. Потом потихоньку привык и научился доверять людям тот труд, который они умеют делать лучше меня. Сейчас у меня 5 человек и процессы отлажены хорошо (не идеально, но хорошо). Пришлось взять нового человека на руководящую должность - вошла в общий ритм за несколько дней всего. С начала ёё работы прошло всего 2 недели. Два дня не был на работе вообще - процесс идёт нормально. Посмотрим как дальше.

Итак у меня: 2 дизайнера - они же печатники. Один послепечатник плюс на ней склад материалов под послепечатку и дизайнерскую бумагу (т.к. она на листы ее распускает). Менеджер на обзвоне и работе с клиентами. И исполнительный директор, т.е. тот кто непосредственно занимается оперативным управлением и основной работой с заказчиком, включая первичные документы. Коллектив полностью женский. Очень дружный. Друг другу помогают. Я с удовольствием наблюдаю сейчас как всё это крутится само собой. Почти не вмешиваюсь в цикл, только колесо подкручиваю в нужные моменты, чтобы не остановилось. Занимаюсь развитием и поддержанием работоспособности. Также склад и банк на мне. Работа с поставщиками и мелочёвка всякая в виде консультаций при нестандартных или сложных заказах.

[kirillica]

Я тоже долго работал на сам. В Москве мы с напарником почти 4 года тянули всё вдвоём. Сейчас учусь искусству управления. И создания структуры.

[Som]

Сам + 2 девочки (универсалы на 3+ от секретаря до диза и печатника) + квартальный бух, + художник&диз приходящий (раньше был на ставке, потом выгнал нафик. Проблемы с русским и памятью, пусщай лучше только рисует, как диз наделал мне макуллатуры пол тонны из-за ошибок, больше нафик-нафик) И так на подхвате 3 чела. Еще был директор, но тот заработал кучу денег (25% от оборота, больше моего, т.к. у меня куча расходов на материалы, офис, и зп) и свали... простите, открыл свой бизнес не связанный с моим (молодца! в отличии от двух других до него - конкурентами стали). Были времена до дефолта когда престижный офис на 19 этаже напротив мэрии (город на ладони)+ 6 сотрудников в штате в отдельных кабинетах. Но тогда занимался ТВ рекламой. Потом сдулся Долго подымался. Не привык пользоваться заемными средствами. Все на свои кровные.... в этом наверное слабость динамики.
кст. менегера нет вообще. Горячим обзвоном ни кто не занимается, а надо бы. понедельника начну одну из моих, самую голосистую и смелую натаскивать на менеджмент...

[rkowalyov]

мне довелось довольно плотно познакомиться с альфаграфикс - вот довольно разумная модель бизнеса - удачное сочетание прописанных бизнес-процессов с гибкостью маленького коллектива, принципа взаимозаменяемости и принципа разделения, методы обзвона и методы обслуживания привлеченной в салон публики. И в основе программная система сочетающая и црм и расчет цен и учет и планирование. На самом деле - полиграфический макдоналдс - все знают что и как делать и никто не еряет времени и все заранее ясно - что-где-когда на соновании довольно обширного но жесткого меню (каталога)

[Михаил]

Сообщение от rkowalyov

мне довелось довольно плотно познакомиться с альфаграфикс - вот довольно разумная модель бизнеса - удачное сочетание прописанных бизнес-процессов с гибкостью маленького коллектива, принципа взаимозаменяемости и принципа разделения, методы обзвона и методы обслуживания привлеченной в салон публики. И в основе программная система сочетающая и црм и расчет цен и учет и планирование. На самом деле - полиграфический макдоналдс - все знают что и как делать и никто не еряет времени и все заранее ясно - что-где-когда на соновании довольно обширного но жесткого меню (каталога)

А поподробнее можно?! всем будет интересно!

[rkowalyov]

не поня-я-а-ал.....неужеди никто не знаком с устройством альфаграфикса? странно....

когда-то в 2004 году когда судьба бросила меня в пучины частного собственного бизнеса именно информация про альфаграфикс+общение с теремом+посещение возродившегося салона АГ на николо-ямской в 2004 т позже уже заматеревшего АГ на новослободской сподвигли меня двигаться в этом направлении (надо сказать что я и так как-бы уже был в пучине полигрфического и рекламного рынка работая до этого в крупном издательствотипографии)

но на покупку франшизы я не решился тогда - не по карману показалось

зато очень многое удалось подсмотреть и теперь пытаюсь перенимать опыт

если очень грубо - то там требуется найти помещение с окнами в районе близком к офисам класса А и окна эти оформляются по стандартам АГ

далее техника - обязателен 1кр офсет с стр и ксероксовская цифра (дуся или 250-я на покопийке, это тогда, а сейчас может что-то изменилось) ну там маки+писюки плюс разделение зоны для посетителей и зоны производства барной стойкой и все такое

по организации бизнеса я уже писал - обязательно чтобы каждый включая дира мог заменить еще как минимум троих на случай болезни или отпуска

обязательно наличие (кажись мин трех) манагеров которые имеют жесткий план - минимум 35 холодных звонков в день и четкий график нахождения в офисе или на выезде

вся деятельность салона завязана на программу принт-смит (глядя на которую написаны отечественные принт-эффект и а-систем как мне кажется)

ну и то, что мне не удалось толком потрогать - много омов с подробными инструкциями и руководствами как-бы не просто переведенными с англицкаго на русский, но и адаптированными под рассейские реалии и законы славной компанией терем

сайт ихний www.alfagraphics.ru чота глючит сейчас
а вот ветка на ПТ http://www.printtender.ru/showthread.php?t=28458