НР сервисники лохи педальные

[Doc.Dru]

Вобщем педальные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так развели ни за что человека-заменой ленты все решили-хотя ребята так испугали клиента

[hatrix]

Сообщение от White Wolf

А HP сам по себе сервис такой.

Значит они вам нужны так же как и вы им. Партнерство на взаимовыгодных условиях исключает все вышеописанные проблемы, но я ни в коем случае не собираюсь оправдывать ни одну из сторон. Могу сказать одно лишь точно, в сервисе знают больше, чем вы можете себе представить. Как им поступать зависит и от них, и от вас. К вам могут прислать стажера, если от вас заведомо не будет потенциальной выгоды, но при том поставят на копеечку. Или пришлют действительно грамотного специалиста, если есть перспектива с вами работать дальше.

[corsa]

Вот исходя из этого отвертка, бубен, дублирование, см и сервисные проги. По возможности разумеется.
Либо контракт. Имхо не актуально пока тк малелький я исчо
Пс по неопытности см носит порой двоякий смысл))

[device]

Сообщение от Asketh

Я понимаю, такое бывает, но говорить об этом как-то надо или нет?
Или можно просто забрать технику, мол - оставляйте, сделаем.
А потом пол года на любой вопрос отвечать - вот когда сделаем,
тогда и заберете.
Если б мы так заказы выполняли...

Не знаю, это получается очень сильно от региона зависит,
но меня уже типает.
Если хоть что-то сломалось и мы не можем это самостоятельно починить,
то надо покупать технику на замену этой.
Потому что отвоз в СЦ абсолютно не отличается от того, что ты этот принтер просто подарил кому-то.

А что, законодательство РФ по поводу 45 рабочих дней - отменили??
Еще мне кажется, проблема состоит в том, что бытовую технику начинают использовать в коммерческих целях ))) Не думаю,что Вы работаете на HP на оригинальной расходке ))

[White Wolf]

Сообщение от hatrix

Значит они вам нужны так же как и вы им. Партнерство на взаимовыгодных условиях исключает все вышеописанные проблемы, но я ни в коем случае не собираюсь оправдывать ни одну из сторон. Могу сказать одно лишь точно, в сервисе знают больше, чем вы можете себе представить. Как им поступать зависит и от них, и от вас. К вам могут прислать стажера, если от вас заведомо не будет потенциальной выгоды, но при том поставят на копеечку. Или пришлют действительно грамотного специалиста, если есть перспектива с вами работать дальше.

Это Вы мне? Мне это не надо, свою технику ковыряю сам. Я про сервис ХП написал по причине того, что сам был сервисником в авторизованном по ХП сервисцентре. И поверьте я знаю достачно много про многие бренды, точнее их политику.

[hatrix]

Сообщение от White Wolf

Это Вы мне?

Просто тему развивал, а получилось, будто вам.

Сообщение от White Wolf

И поверьте я знаю достачно много

я тоже не с потолка беру

[shikotan2]

какая то не сильно прикрытая реклама мастера

[White Wolf]

Сообщение от hatrix

Просто тему развивал, а получилось, будто вам.


я тоже не с потолка беру

бывает

[Doc.Dru]

По пьянтосу белка высказалась(на тот момент)-в течении месяца столкнулся с моментами разводов СЦ HP клиентов, хотя проблемы мелочные были.
Один Случай с 5550 "rfu error" 52тыра форматер и плюс память с флешками-итого 74 рубля.-хотя ремонт копеечный!, вторая проблема Руслану 7 месяцев мозг ломали-50 с хвостиком денег взяли-хотя нехрена несделали, CLJ 8500 мазня на обратной стороне-тоже проблема мелочная-однако пол аппарата клиент оплатил и без результата--и как о них судить после этого? Непонятно-почему белки тот момент вспомнили-но факт остается фактом!

[Kusik]

Doc.Dru, так вас спросили же про нэйминг СЦ. и тут вы его тоже не указали.

[Doc.Dru]

Kusik, Для справочки-ващето не я сдавал в эти центры технику-я ее возращал к жизни!
Факт в том, что авторизированный центр HP их по Москве хватает, однако качество услуг себя показывает на высоте-в особенности дипломированных специалистов!

[Kusik]

Doc.Dru, тему перечитай(те), почему народ против. вы не указали кто виноват. виноваты все. при чем тут хп.

[Doc.Dru]

Kusik, тему перечитай(те) -ответ написан выше и темой обозначен!)))

[Kusik]

Doc.Dru, да мир тебе. мне ни к чему перечитывать, я свое мнение сохраню о сервисах.

[Chernov]

Сообщение от Doc.Dru

По пьянтосу белка высказалась(на тот момент)-в течении месяца столкнулся с моментами разводов СЦ HP клиентов, хотя проблемы мелочные были.
Один Случай с 5550 "rfu error" 52тыра форматер и плюс память с флешками-итого 74 рубля.-хотя ремонт копеечный!, вторая проблема Руслану 7 месяцев мозг ломали-50 с хвостиком денег взяли-хотя нехрена несделали, CLJ 8500 мазня на обратной стороне-тоже проблема мелочная-однако пол аппарата клиент оплатил и без результата--и как о них судить после этого? Непонятно-почему белки тот момент вспомнили-но факт остается фактом!

клиенты деньги платил, запчасти блоками меняла, но аппараты к жизни не возвращались? так что ли?

[White Wolf]

Сообщение от Chernov

клиенты деньги платил, запчасти блоками меняла, но аппараты к жизни не возвращались? так что ли?

Судя по всему именно так. Ситуэйшен вполне реальный, в одном конкретном СЦ. У нас в городе два СЦ на расстоянии примерно метров 250-300, а может именьше, не измерял. Так авторизацию наш СЦ с конкурентом получали ровно на год по очереди. Про обязаловку на сертификацию по ХП даже не слышал, если курс предлагали, то да катались на обучение. Вот всякие CANON, SAMSUNG например личный сертификат инженеру выдавал(после чего естесственно он сваливал), а мне к сожалению тогда видите ли некогда было, блин

[Kusik]

White Wolf, так вы тогда должны понимать, что выдается сертификат не на "ксерокс", а на определенную модель. и человека с "ксероксом" от 7800 я не пущу в машину а ля 550.

[White Wolf]

Сообщение от Kusik

White Wolf, так вы тогда должны понимать, что выдается сертификат не на "ксерокс", а на определенную модель. и человека с "ксероксом" от 7800 я не пущу в машину а ля 550.

Это Вы о чём? Сертификаты на линейки оборудования выдавались, после курсов и экзаменов. У нас было так.

[Kusik]

White Wolf, ок, зайдем с другово "бока". инженер с сертификатом линейки 7750 имеет авторизованное право лезть в аппарат класса 240?

[White Wolf]

Сообщение от Kusik

White Wolf, ок, зайдем с другово "бока". инженер с сертификатом линейки 7750 имеет авторизованное право лезть в аппарат класса 240?

Ещё раз Вы о чём? Мне-то зачем вообще про это пишете? Я никого не защищаю, ибо элементарно ХЗ что тут за тема. Какой-то Х СЦ в каком-то ХП аппарате ХЗ при каких обстоятельствах взял по мнению ТС много денег ни за что.

Ну и при чём тут спрашивается допуск по сертификату, и вообще XEROX?

А ну Вас и эту тему. Пойду перцовочку распечатывать и пьянствовать пока заказчики макеты рожают, как никак я сегодня старее нагод стал

[Chernov]

White Wolf, это все 800 евро не отпускают Kusik'а,