|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
25.01.2017, 08:13 | #1 |
Местный
Регистрация: 01.07.2012
Адрес: Забайкальский край
Сообщений: 392
Репутация: 7
|
Бланки для гос. больничек
Суть такая выиграли два аукциона на поставку бланочной продукции для больничек и как всегда отправляют образцы для печати в отсканированном в хрен пойми каком виде и просят как обычно по быстрее. Вопрос: кто должен подготовить образцы в подобающий вид. В контракте ни слово про это. Заранее спасибо. |
25.01.2017, 20:26 | #41 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Mallard, мне вообще все равно.
Разговор глухого со слепым. Извините за бесцельно потраченное время. Ключевое: Вы по телефону согласовываете ТАКИЕ заказы? И "с устного согласия" печатаете? Клиента, впервые обратившегося? В Вашем посте: ...И никаких Скайпов, Вайберов и телефонов. Общение только в письменном виде по почте. Если типография доделывает макет, то обязана выслать его на утверждение. О чем вы тогда? Я ж не ругаюсь, я просто обсуждаю ИХ подход со слов ЭТОГО ПЕРСОНАЖА, а не домысливаю как там могло все быть)) Последний раз редактировалось индукция; 25.01.2017 в 20:33.. |
25.01.2017, 20:34 | #42 | |
Местный
|
Цитата:
Типография конечно же права юридически и по всякому, но клиента они потеряли. Можно было бы решить вопрос и заработать на этом клиенте в будущем. |
|
25.01.2017, 20:43 | #43 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
|
25.01.2017, 21:26 | #44 | |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
Цитата:
то что клиент возвратится, это слишком гипотетически даже если перепечатать, а вот нести затраты по перепечатке сейчас и сегодня это не гипотетически. если это постоянный клиент с которым сложились отношения, это один вопрос .. а если залетные которые перебирают типографии, даже если им везде отлично печатают .. нужно 100 раз взвесить, стоит ли оно того? |
|
25.01.2017, 22:23 | #45 | |
Местный
|
Цитата:
Клиент обязательно вернётся - нужно в это верить , он же сделал у вас заказ, значит основные параметры вашей типографии его устраивают.. Вы свою работу сделали хорошо, конфликт уладили. Все счастливы. Постоянный или не постоянный, не важно. Вопрос цены которую вы готовы заплатить, что бы его заполучить/удержать. Кто то бесплатные визитки печатает и ни чего, не спорят на фига вы это делаете.. Разбрасываться клиентами не хорошо, так можно вообще без клиентов остаться |
|
25.01.2017, 23:31 | #46 | |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
Цитата:
Если в это верить, то можно остаться не только без клиентов но и без денег. Если вы свою работу сделали хорошо, а клиенту такая работа не нужна и он не удовлетворен, то толку от такого улаживания? Вопрос удержания в данной ситуации будет гораздо дороже, чем найти нового. Нет это важно .. если клиент прирос к вам, то ему самому будет тяжело отрываться. Ага, продавцы еще покупателям и бесплатные рекламные компании устраивают Не стройте иллюзий, никто визитки бесплатно не делает, это элемент рекламной компании за которую платит потребитель. Если типография будет декларировать "перепечатаем любой тираж даже с вашей ошибкой" то это затраты надо будет размазывать по всей продукции которая не перепечатывается. А если перепечатка изначально не предусмотрена и ее стоимость никак не компенсируется то и перепечатывать ненужно. В былые времена когда визитка стоила 50 центов, мы могли перепечатать ее хоть три раза и остаться в плюсе, сейчас любая перепечатка уводит в минус. И если даже вы перепечатаете, у клиента все равно остановится негативный привкус и он будет искать другие решения. А если вы работает исключительно хорошо и своей качественной работой или низкой ценой просто не оставляете клиенту выбора, он в с большей вероятностью к вам возвратится даже если вы ему ничего перепечатывать не будете. |
|
25.01.2017, 23:36 | #47 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Еще раз:
Что согласовывать? Готовый макет присланный заказчиком по электронной почте на печать? Ага, прикольно так - Здрасте! Вы нам прислали макет на печать... - Да, прислали. Нам нужно что бы вы нам напечатали 5000 экземпляров таких календарей. - Ясно. Так... Это будет вам стоить 25000 рублей. - О класс! Присылайте счет - Ок. Счет выслали, только вы нам напишите, что присланный вами данный макет в печать утверждаете. То есть, заказчик просит с данного файла напечатать, а мы ему "Пожалуйста, подтвердите печать с этого файла", так, что ли? |
25.01.2017, 23:41 | #48 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Цитата:
|
|
25.01.2017, 23:44 | #49 | |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
Цитата:
Одно из правил, всегда нужно утверждать макет который идет в печать. Если ты будешь соблюдать это правило, то когда ты будешь масштабировать свой бизнес, нанимать людей, тебе не нужно будет писать простыни с инструкциями, в каких случаях утверждать а когда нет. И тогда не будет никаких накладок. Иначе все свободное время будешь на ручном управлении вылавливать косяки сотрудников. |
|
25.01.2017, 23:47 | #50 |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
Последний раз редактировалось ALEXsei; 25.01.2017 в 23:50.. |
|
25.01.2017, 23:58 | #51 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Ну, да... тебе виднее.
|
26.01.2017, 00:26 | #52 |
Местный
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,303
Репутация: 58
|
Соглашусь, но с одной оговоркой. Результат риповки не равно жыпегу с пдфки. Все правильно сказано, если речь об офсете, где есть возможность отправить на утверждение именно результат растрировани в рипе, да и то с оговорками. Потому как был один технически иетересный прецедент. На цифре только бумажный оттиск утверждать. Не оперативненько
|
26.01.2017, 00:38 | #53 | |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
Цитата:
ЗЫ если такая проблема есть, как вы описываете .. можно скан отпечатка отправлять или даже фото ЗЫ я делюсь исключительно нашими установками и правилами и не претендую, чтобы кто то их повторял. в особенности люди с расшатанной психикой и апсалютным* жизненным опытом *привет ЦифраМиг Последний раз редактировалось ALEXsei; 26.01.2017 в 00:47.. |
|
26.01.2017, 00:52 | #54 |
Местный
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 6,143
Репутация: 249
|
|
26.01.2017, 00:57 | #55 |
Местный
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,303
Репутация: 58
|
Если у нас есть сомнения в правильности наших действий, то вопросы, разумеется, задаются. И макеты посылаются. Но читать их и спрашивать почему под фоткой обезьяны подпись заяц - увольте Про бумажный оттиск на утверждение - не только цвет, но и наличие элементов, и правильность их отображения. Иногда такие чудесатые чудеса вылезают с кошерных с виду файлов, шо диву даешься.
|
26.01.2017, 01:04 | #56 | |
Местный
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,839
Репутация: 455
|
Цитата:
Есть типухи которые десятилетиями на этих бланках сидят, у них огромные базы самых разных бланков. И печатают бланки они часто тупо на склад, а потом со склада отгружают, так выгоднее получается если бланки редкие. Вообще очень странно что Вам выиграть удалось. |
|
26.01.2017, 01:14 | #57 | |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
Цитата:
не знаю, если файл соответствует требованиям .. мы требования тоже блюдем особых чудес не вылазило ... печатаем с корела, а на кашерность и халяльность при необходимости проверяем специально купленным скриптиком. |
|
26.01.2017, 01:15 | #58 |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
|
26.01.2017, 01:40 | #59 | |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Цитата:
если заказчик заказал "календарь", (уже не важно по телефону сказал или в тз) и Вы видите вместо сетки зайца))- у Вас не возникают сомнения в правильности Ваших действий и желание задать вопрос...а где тут "календарь"? )) Ну Вы понимаете, что это не о Вас, а о Питерской типографии, которой пофиг календарь с сеткой или зайцем вместо сетки ..но они формально правы на 100%, по Вашему? Повторюсь - клиент там тоже неправ! Последний раз редактировалось индукция; 26.01.2017 в 01:54.. |
|
26.01.2017, 01:46 | #60 | |
Местный
|
Цитата:
Тут вопрос в том как вы ведёте такие переговоры. Если вы сразу гнобите клиента что он гандон и сам во всём виноват. То и не стоит на что то расчитывать после такоих переговоров. Бесплатные визитки повсюду печатают. Яндекс вам в помощь ) Я каждый день сталкиваюсь с формальным подходом к исполнению своих обязательств и мне это не нравится. Но у каждого есть своё обьяснение этой формальной глупости. |
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |