Epson R2000 перестал принимать рулонный материал. Крик о помощи с описанием

[Iguar]

Вчера наш Epson R2000 перестал принимать рулонный материал. Этому предшествовали два события, которые произошли почти одновременно:

1. Обильно смазали шток, по которому бегает каретка. Возможно капли масла куда-то не туда попали.
2. Установили на компьютер и запустили Adjustment Programm. Никаких настроек с её помощью не меняли, только выполнили чистку головок и распечатали тест. Есть мнение, что данная прога смогла нарушить какие-либо данные в принтере (ну например, в ней был "вшит" вирус... хотя антивирусником проверяли - чисто).

Листы принимает нормально, печатает, но при подаче рулонного материала выдаёт ошибку: загорается сигнал над кнопкой "paper jam" (с листком бумаги и с урной, приложил фото). При этом визуально материал располагается на том же месте, как и всегда.
Оговорюсь: мы не специалисты-ремонтники, но уже не первый год работаем с этим принтером. Всякое бывало - устраняли, как могли, а тут - не знаем что делать. Производство стоит, заказы горят. ПОМОГИТЕ!

[zen]

предложение:

1. поломанный R2000 в АСЦ Epson
2. новый R2000 могу поставить в Екатеринбург в понедельник 45000 руб

[dmitriyk]

А что adjustment показывает? Может рычаг какой до конца не довели?
*
*

[Павел Катунин]

Если интересно, есть R2000 с забитой головой. Могу на запчасти Вам продать тысяч за 10

[avs60]

Iguar,
Бывает смазка попадает на "глаз" что в каретке стоит. Лечится простой чисткой салфеткой под кареткой ничего не разбирая.

Сообщение от Павел Катунин

Могу на запчасти Вам продать тысяч за 10

Подобные за 1-2 тыс. никто не берёт

[Iguar]

Сообщение от dmitriyk

А что adjustment показывает? Может рычаг какой до конца не довели?
*
*

У нас adjustment показывает вот что (см. вложение + расшифровка кодов)