Кто какой CRM пользуется? - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Интернет и связь в цифровой печати. Сайты и их продвижение. Телефония.

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 15.09.2017, 13:04   #1
ATEM
Местный
 
Аватар для ATEM
 
Регистрация: 14.03.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,525
Репутация: 39
Отправить сообщение для ATEM с помощью ICQ Отправить сообщение для ATEM с помощью Skype™
По умолчанию Кто какой CRM пользуется?

Собственно задумался я о внедрении оного софта..
в сети много всяких предложений - и платных, и бесплатных, и в облаке, и на своем сервере!
Кто чем пользуется? Расскажите плюсы/минусы?
Как по мне, то я склоняюсь пока к бесплатному(свободному) софту на свой сервер, но понимаю, что какие-то доработки придется оплачивать. Возможно, я заблуждаюсь и мои доработки выйдут в итоге дороже покупки готового продукта?!
ATEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:12   #2
Walter
Местный
 
Регистрация: 05.06.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 632
Репутация: 15
По умолчанию

ATEM, Пользуюсь Принтофис24, но у них с бухгалтерской точки зрения куча недоработок, которые они упорно не хотят устранять даже по запросам! Плачу около 800р в месяц. Ну и нет возможности расчета заказов в СРМ, поэтому у нас написан отдельный калькулятор в экселе. А так с точки зрения ведения заказов и отслеживания их по стадиям производства очень удобно!
Их главный минус они очень неохотно реагируют на просьбы что то поправить или допилить!
Walter вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:18   #3
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,755
Репутация: 80
По умолчанию

Битрикс24. В бесплатной версии более чем достаточно функций. Онлайн - доступна откуда угодно в браузере.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:24   #4
ATEM
Местный
 
Аватар для ATEM
 
Регистрация: 14.03.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,525
Репутация: 39
Отправить сообщение для ATEM с помощью ICQ Отправить сообщение для ATEM с помощью Skype™
По умолчанию

ага, понял, что нужно дополнить сразу к вопросу )
для расчетов и ведения заказов у меня стоит PrintEffect
для документов(бухгалтерии) - 1С
я не против, а может даже и хотел бы, связать все это в единое целое(у ПЭ вроде как с большими танцами, но можно выпросить API, а экспорт/импорт между ПЭ и 1С давно налажен), но понимаю, что это отдельная песня.
интернет магазина нет, на сайте есть только форма обратной связи
хочется, чтобы все заявки/обращения(звонки/письма/заявки с сайта и тд) фиксировались в одном месте и дальше по ним велась работа, а не забывались они!
плюс чтоб работало с IP телефоном
ATEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:34   #5
ATEM
Местный
 
Аватар для ATEM
 
Регистрация: 14.03.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,525
Репутация: 39
Отправить сообщение для ATEM с помощью ICQ Отправить сообщение для ATEM с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от farmacevt Посмотреть сообщение
Битрикс24. В бесплатной версии более чем достаточно функций. Онлайн - доступна откуда угодно в браузере.
бесплатная вроде с телефоном не дружит
ATEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 14:59   #6
samblin
Местный
 
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Архангельск
Сообщений: 2,405
Репутация: 106
По умолчанию

Сейчас активно пишем свою CRM-систему. От сторонних разработок отказались ввиду того, что хочется плотной интеграции с нашим веб2принтом и калькулятором.
samblin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 15:49   #7
ATEM
Местный
 
Аватар для ATEM
 
Регистрация: 14.03.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,525
Репутация: 39
Отправить сообщение для ATEM с помощью ICQ Отправить сообщение для ATEM с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от samblin Посмотреть сообщение
Сейчас активно пишем свою CRM-систему. От сторонних разработок отказались ввиду того, что хочется плотной интеграции с нашим веб2принтом и калькулятором.
я не программист! ))
в2п у меня нет, хотя иногда и посещают мысли сделать. у ПЭ есть для этого решение, но весьма сырое.
Объединить все в "Одно окно" вообще шикарный вариант, но пока не реальный.
ATEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 15:53   #8
Helek
Местный
 
Аватар для Helek
 
Регистрация: 10.05.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 758
Репутация: 89
Отправить сообщение для Helek с помощью Skype™
По умолчанию

ATEM, обработка заказов в битрикс 24. Общение между собой, постановка задач производству и т.д.
Лицензионная 1С фреш УНФ тоже с большим модулем CRM.
Helek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 19:09   #9
ATEM
Местный
 
Аватар для ATEM
 
Регистрация: 14.03.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,525
Репутация: 39
Отправить сообщение для ATEM с помощью ICQ Отправить сообщение для ATEM с помощью Skype™
По умолчанию

а кто что скажет про бесплатные версии на свой сервер?
нет нужды каждый месяц платить за каждого пользователя
нет ограничений на кол-во пользователей
нет ограничений по связке разных приложений, привязке оператора IP телефона
ATEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 19:37   #10
rkowalyov
Местный
 
Аватар для rkowalyov
 
Регистрация: 09.10.2008
Адрес: Moscow Москва
Сообщений: 2,685
Репутация: 241
Отправить сообщение для rkowalyov с помощью ICQ Отправить сообщение для rkowalyov с помощью Skype™
По умолчанию

летом перешли с бесплатного битрикса на платный

все хорошо

отказались от телдефонии манго в пользу битриксовской
rkowalyov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 20:10   #11
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
По умолчанию

Используем форкфлоу систему Elma с CRM модулем. Есть бесплатная версия.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 00:11   #12
Helek
Местный
 
Аватар для Helek
 
Регистрация: 10.05.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 758
Репутация: 89
Отправить сообщение для Helek с помощью Skype™
По умолчанию

ATEM, бесплатные модули чего?
У меня большой опыт администрирования сервера.
Свой на 90% в современном мире менее надёжен чем облако.
Мой подход:
Телефония 3сх стандарт версия бесплатно, на сервере в Норвегии, 2500р год. В офисе грандстримы телефоны.
1с унф фреш через дилера, дилер предоставил рассрочку на год, 2500р в месяц на 5 одновременных поклонений. Количество баз не ограничено, отчётность бесплатно.
МС офис +почта 5 пользователей 3000р в месяц, лицензионный офис, корп почта, динамкс црм и тысячи плюшек.
Битрикс24 бесплатно, через них отправляем заказы на производство и ведём клиентов.
Камеры 2шт через бесплатный иведеон, круглосуточный контроль.
Свой сервер рейд 10 (развалился в 0 месяц назад упало 2 диска) спас бэкап ежедневный на 2тб. Используется как файлопомойка. Все важные данные в уандрайв от Майков.
Корел лицензия на 3пк х17 купил в начале года за 35к.
Адоб даём денег дизайнеру он пользуется личной лицензией.
Так и живу.
Helek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 15:17   #13
S2015
Местный
 
Регистрация: 26.10.2015
Адрес: Черкесск
Сообщений: 543
Репутация: 6
По умолчанию

Пользуемся "Простой бизнес". Телефония, смс, рассылки. Ведение бизнес процессов. Все включено. Техподдержка на уровне. Цена коробки 30 тыс+ обновление за год 10 тыс
S2015 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2017, 19:20   #14
ATEM
Местный
 
Аватар для ATEM
 
Регистрация: 14.03.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,525
Репутация: 39
Отправить сообщение для ATEM с помощью ICQ Отправить сообщение для ATEM с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от S2015 Посмотреть сообщение
Пользуемся "Простой бизнес". Телефония, смс, рассылки. Ведение бизнес процессов. Все включено. Техподдержка на уровне. Цена коробки 30 тыс+ обновление за год 10 тыс
Читал про неё... Много хороших отзывов!
ATEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.10.2020, 12:17   #15
keen76
Пользователь
 
Регистрация: 19.07.2013
Адрес: Приволжский округ
Сообщений: 94
Репутация: 2
По умолчанию Re: Кто какой CRM пользуется?

прошло 3 года. Появилось/ или допилилось что-то недорогое и удобное для работы типографии?
keen76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2020, 11:52   #16
rkowalyov
Местный
 
Аватар для rkowalyov
 
Регистрация: 09.10.2008
Адрес: Moscow Москва
Сообщений: 2,685
Репутация: 241
Отправить сообщение для rkowalyov с помощью ICQ Отправить сообщение для rkowalyov с помощью Skype™
По умолчанию Re: Кто какой CRM пользуется?

неизменно остаюсь в битрикс24 – они развиваются и они реально многое дают на бесплатных тарифах, что позволяет начальное внедрение делать без лишних расходов.

Скажу больше - можно быстро запустить всякие наши типографские вебтупринты без онлайн конструкторов если воспользоваться встроенными возможностями магазина.

Но никакие CRM не спасают от последствий ошибок в маркетинговых расчетах и от отсутствия умения находить своего клиента и продавать. Зато тем, кто ЛЮБИТ и умеет продавать CRM отличное подспорье.
rkowalyov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2020, 12:04   #17
astraprint
Местный
 
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: Рф
Сообщений: 1,271
Репутация: 65
По умолчанию Re: Кто какой CRM пользуется?

у а нас битрикс тупо для внутреннего общения в полиграфии.
а вот для розничной торговли (другое направление), где купи-продай, заказы онлайн очень удобно.
все остальное облачная 1с.
astraprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2020, 22:38   #18
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Кто какой CRM пользуется?

А ещё Б24 можно использовать вместо "админки" своего сайта. Сделать простейшую страничку с формой приёма заказов, а всё остальное (учёт заявок, статусы заказов, база клиентов и пр.) - штатными средствами Битрикса.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2020, 01:47   #19
softservis24.ru
Новичок
 
Регистрация: 29.10.2020
Адрес: Вологда
Сообщений: 1
Репутация: 0
По умолчанию Re: Кто какой CRM пользуется?

Цитата:
Сообщение от ATEM Посмотреть сообщение
бесплатная вроде с телефоном не дружит
В бесплатном тарифе Битрикс24 есть ограничение на запись 100 телефонных звонков. Но платные тарифы достаточно недороги и экономически себя как правило оправдывают.

К примеру у оператора сотовой связи на одну из первых букв алфавита нужно заплатить за функцию записи порядка 500 р. в мес. за каждый номер.
Если 6 номеров - это 3 000 руб.
В тарифе Битрикс24.CRM+ 6 сотрудников и цена при этом 2 990 руб. /мес.
Но при этом получаете помимо неограниченной записи телефонов весь остальной платный функционал.
Разве не выгодней чем бесплатная версия ?
softservis24.ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2021, 11:50   #20
Irina_007
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2021
Адрес: Спб
Сообщений: 2
Репутация: 0
По умолчанию Re: Кто какой CRM пользуется?

Мы перешли на Битрикс24 в прошлом году. Очень удобно! Даже старожилы компании, которые привыкли все задачи записывать на бумажки и обклеивать монитор с радостью создают задачи в Битрикс. Мы выслали инструкцию: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1412212/ , все все поняли и активно используют этот функционал.
Irina_007 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 21:56. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика