Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.11.2017, 10:14   #1
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Тюменская обл.
Сообщений: 2,378
Репутация: 266
Отправить сообщение для Александр В. с помощью ICQ Отправить сообщение для Александр В. с помощью Skype™
По умолчанию Деловые линии потеряли берега

Давно пользуемся услугами "Деловых линий". Приходит счет, бухгалтер оплачивает, потом менеджер едет получать груз.
Но, судя по всему, в Деловых линиях появился новый эффективный менеджер.
Звонят, из Деловых и спрашивают, когда удобно получить груз по адресу? Я удивился, по тому, что доставку до адреса никогда не заказываем, а получаем сами в терминале. - Нет, говорят, у вас оплачено до двери. - Ну раз оплачено, визите.
Сам думаю - наверно отправитель что-то напутал. Но два последующих груза, причем от уже известных и проверенных отправителей тоже оказались с доставкой до адреса! Сегодня пришел очередной счет, я посмотрел и точно, стоит графа "Экспедирование по городу". Т.е. ребята придумали, как увеличить прибыль на ровном месте более чем вдвое, т.к. перевозка груза между городами - 250 р., а по городу - 300 р. Нормально да?
Сейчас ругаюсь с ними по этому поводу. Сказал, что если это навязывание услуг не прекратится, то не буду больше пользоваться услугами их компании.

Очень интересно - этот прикол только в нашем городе или по всей России? По тому что если это только в нашем городе, то я пожалуй накатаю жалобу на директора местного филиала в их центральный офис.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 01:46   #101
samblin
Местный
 
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Архангельск
Сообщений: 1,921
Репутация: 89
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
санёк, То есть по твоему если пробить упаковку то это нормально, да? Плохо упаковали, да. Не помять, а пробить.
Тут явно их косяк, не имеющий отношения к качеству упаковки. Это у них стандартная отписка судя по всему. Разбираться по делу начнут, когда ты ответишь им на их отписку с аргументами. Я бы чисто из вредности сразу коварный план стал разрабатывать, с целью побольше денег у них отсадить... юристы, экспертизы, суды... главное, чтобы счет им побольше вышел .
samblin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 04:14   #102
MIED
Местный
 
Аватар для MIED
 
Регистрация: 24.01.2011
Адрес: Новомосковск, Тульская обл.
Сообщений: 3,930
Репутация: 167
Отправить сообщение для MIED с помощью ICQ Отправить сообщение для MIED с помощью Skype™
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Нам через ДЛ второй раз груз с багетом поломаный пришел. По первому разу еще не компенсировали, а тут второй случай. Отписка "груз застрахован, обращайтесь а страховую "ренесанс"". Больше полугода уже качели.
MIED вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 07:31   #103
BestOrel
Местный
 
Регистрация: 29.06.2016
Адрес: Орел
Сообщений: 1,416
Репутация: 39
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Купил у проверенно человека запчасти для сборки лазерного резака ... Есть даже фото/видео упаковки/отгрузки ... Пришлось отправить ДЛ, остатьные ТК от него сильно далеко.
Итог - направляющие погнуты, лазер (сама лампу или как ее там) разбита. Груз застрахован, я его не принял. Жду реакции ДЛ, но по ходу буду судится.
BestOrel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 09:39   #104
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: Волгоград, тел.89149321066
Сообщений: 25,221
Репутация: 541
Отправить сообщение для Chernov с помощью ICQ
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

BestOrel, скпжут что такое отправили, если нету акта приема груза. я через такое проходил.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 10:53   #105
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,230
Репутация: 200
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

pvova, Ну, если ты считаешь, что отправитель не при чем - тогда оплачивай сам.
Но, я бы фотографии упаковки и скан ответа отправил бы отправителю для досудебного решения вопроса о компенсации. Отправитель отказался - тогда в суд. Ибо здесь полностью вина отправителя в ненадлежащей упаковке товара, о чем он был предупрежден, и под предупреждением стоит его подпись.

Это все равно, что отдаете большую фотку клиенту, а на улице сильный дождь... При этом вы предлагаете ему её упаковать в полиэтиленовый пакет, а он говорит - да не страшно, я так донесу... А после он вам претензию - фотка размокла из за паршивой бумаги, в вообще вы дерьмово её напечатали.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 10:59   #106
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,230
Репутация: 200
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

BestOrel, Они могут сказать - хрупкая вещь была упакована в мягкую упаковку и на ней не было отметки "Хрупкий груз"

А на самом деле - как оно было упаковано? ( что то я сомневаюсь, что отправитель все это сложил в крепкий фанерный ящик, который при перевозке разлетелся вдребезги)
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 11:05   #107
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,230
Репутация: 200
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Цитата:
Сообщение от samblin Посмотреть сообщение
Тут явно их косяк, не имеющий отношения к качеству упаковки.
Читай.

Цитата:
При сдаче груза отправителем никаких действий, по надлежащей упаковке груза,
обеспечивающей его полную сохранность, предпринято не было, груз был сдан для
отправки без надлежащей упаковки. Грузоотправителю было предложено упаковать
груз в соответствии с его характером. Однако от упаковки груза Грузоотправитель
отказался. В присутствии представителя отправителя данные об отказе от
упаковки были зафиксированы, о чем была сделана запись на приемной накладной от
17-01581111995 от 07.11.2017
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 14:25   #108
samblin
Местный
 
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Архангельск
Сообщений: 1,921
Репутация: 89
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

санёк, а что не так с упаковкой было? Неужели проблема в том, что она легко дрявится вилами автопогрузчика?
samblin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 14:43   #109
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,230
Репутация: 200
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

samblin, Да какая разница чем она легко дырявится.
Перевозчик предупредил о возможном повреждении груза из за её несоответствия.
Этож все равно, что ты предупредишь клиента о том, что бумажную фотку нельзя выносить под дождь и предложишь ему купить спец упаковку... А он махнет на твое предупреждение, и на следующий день заявится с этой размокшей фоткой и требованием бесплатно её перепечатать.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 15:01   #110
samblin
Местный
 
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Архангельск
Сообщений: 1,921
Репутация: 89
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Перевозчик предупредил о возможном повреждении груза из за её несоответствия.
Перевозчик пытался навязать доп.услуги по упаковке. А если ты отказываешься, то автоматически "предупреждаешься о возможном повреждении груза". Даже если сдаешь бетонный куб будешь обязан подписать этот отказ. Понимаешь, из-за плохой упаковки груз можно помять, раздавить, намочить, разбить... Но проткнуть насквозь тупым предметом диаметром 10 см?! В качестве примера, способы "надлежащей упаковки", предлагаемые самими ТК (мешок, картонная коробка, обрешетка...), точно так же можно проткнуть. Т.е. тут проблема не в упаковке.

Последний раз редактировалось samblin; 18.11.2017 в 15:13..
samblin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 18:27   #111
BestOrel
Местный
 
Регистрация: 29.06.2016
Адрес: Орел
Сообщений: 1,416
Репутация: 39
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Chernov,
В тот то и прикол что есть)
BestOrel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.11.2017, 00:02   #112
pvova
Заблокирован
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 7,413
Репутация: 163
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

санёк, Бред - то не неси. Это не хрупкая упаковка. Не стекло и т.д. Это пластмассовая туба. Которую действительно пальцем хрен проткнёшь и не сломаешь. Да и молотком если стукнуть то думаю с первого раза не сломаешь.
Это краска для ризографа. Возьми её и проткни её так как на фото. И на фото видишь поднята пленка, ясно что туда лазили.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.11.2017, 00:10   #113
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,230
Репутация: 200
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

pvova, да мне то что объясняешь... Объясни это транспортникам. А еще лучше отправителю.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.11.2017, 00:26   #114
pvova
Заблокирован
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 7,413
Репутация: 163
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

санёк, Тебе понятно что нечего обьяснять. Да и отправитель ни причем. Ещё раз пишу.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.11.2017, 06:53   #115
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,627
Репутация: 436
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Был вчера в ПЭК, пытался получить груз. Пришлось ждать 1 час 10 минут своей очереди.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.11.2017, 07:43   #116
BestOrel
Местный
 
Регистрация: 29.06.2016
Адрес: Орел
Сообщений: 1,416
Репутация: 39
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
BestOrel, Они могут сказать - хрупкая вещь была упакована в мягкую упаковку и на ней не было отметки "Хрупкий груз"

А на самом деле - как оно было упаковано? ( что то я сомневаюсь, что отправитель все это сложил в крепкий фанерный ящик, который при перевозке разлетелся вдребезги)
Хорошо было упаковано) Чувак зарабатывает деньги этим, в курсе как паковать)
BestOrel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2017, 14:58   #117
pvova
Заблокирован
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 7,413
Репутация: 163
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

ТК подняли цены вроде. И не хило так.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 209 210 230 231 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 179 180 20 214 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 07:53. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика