|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
15.09.2017, 13:04 | #1 |
Местный
|
Кто какой CRM пользуется?
в сети много всяких предложений - и платных, и бесплатных, и в облаке, и на своем сервере! Кто чем пользуется? Расскажите плюсы/минусы? Как по мне, то я склоняюсь пока к бесплатному(свободному) софту на свой сервер, но понимаю, что какие-то доработки придется оплачивать. Возможно, я заблуждаюсь и мои доработки выйдут в итоге дороже покупки готового продукта?! |
15.09.2017, 13:12 | #2 |
Местный
Регистрация: 05.06.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 634
Репутация: 15
|
ATEM, Пользуюсь Принтофис24, но у них с бухгалтерской точки зрения куча недоработок, которые они упорно не хотят устранять даже по запросам! Плачу около 800р в месяц. Ну и нет возможности расчета заказов в СРМ, поэтому у нас написан отдельный калькулятор в экселе. А так с точки зрения ведения заказов и отслеживания их по стадиям производства очень удобно!
Их главный минус они очень неохотно реагируют на просьбы что то поправить или допилить! |
15.09.2017, 13:18 | #3 |
Местный
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,756
Репутация: 80
|
Битрикс24. В бесплатной версии более чем достаточно функций. Онлайн - доступна откуда угодно в браузере.
|
15.09.2017, 13:24 | #4 |
Местный
|
ага, понял, что нужно дополнить сразу к вопросу )
для расчетов и ведения заказов у меня стоит PrintEffect для документов(бухгалтерии) - 1С я не против, а может даже и хотел бы, связать все это в единое целое(у ПЭ вроде как с большими танцами, но можно выпросить API, а экспорт/импорт между ПЭ и 1С давно налажен), но понимаю, что это отдельная песня. интернет магазина нет, на сайте есть только форма обратной связи хочется, чтобы все заявки/обращения(звонки/письма/заявки с сайта и тд) фиксировались в одном месте и дальше по ним велась работа, а не забывались они! плюс чтоб работало с IP телефоном |
15.09.2017, 13:34 | #5 |
Местный
|
|
15.09.2017, 14:59 | #6 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Архангельск
Сообщений: 2,405
Репутация: 106
|
Сейчас активно пишем свою CRM-систему. От сторонних разработок отказались ввиду того, что хочется плотной интеграции с нашим веб2принтом и калькулятором.
|
15.09.2017, 15:49 | #7 | |
Местный
|
Цитата:
в2п у меня нет, хотя иногда и посещают мысли сделать. у ПЭ есть для этого решение, но весьма сырое. Объединить все в "Одно окно" вообще шикарный вариант, но пока не реальный. |
|
15.09.2017, 15:53 | #8 |
Местный
|
ATEM, обработка заказов в битрикс 24. Общение между собой, постановка задач производству и т.д.
Лицензионная 1С фреш УНФ тоже с большим модулем CRM. |
15.09.2017, 19:09 | #9 |
Местный
|
нет нужды каждый месяц платить за каждого пользователя нет ограничений на кол-во пользователей нет ограничений по связке разных приложений, привязке оператора IP телефона |
15.09.2017, 19:37 | #10 |
Местный
|
летом перешли с бесплатного битрикса на платный
все хорошо отказались от телдефонии манго в пользу битриксовской |
|
16.09.2017, 00:11 | #12 |
Местный
|
ATEM, бесплатные модули чего?
У меня большой опыт администрирования сервера. Свой на 90% в современном мире менее надёжен чем облако. Мой подход: Телефония 3сх стандарт версия бесплатно, на сервере в Норвегии, 2500р год. В офисе грандстримы телефоны. 1с унф фреш через дилера, дилер предоставил рассрочку на год, 2500р в месяц на 5 одновременных поклонений. Количество баз не ограничено, отчётность бесплатно. МС офис +почта 5 пользователей 3000р в месяц, лицензионный офис, корп почта, динамкс црм и тысячи плюшек. Битрикс24 бесплатно, через них отправляем заказы на производство и ведём клиентов. Камеры 2шт через бесплатный иведеон, круглосуточный контроль. Свой сервер рейд 10 (развалился в 0 месяц назад упало 2 диска) спас бэкап ежедневный на 2тб. Используется как файлопомойка. Все важные данные в уандрайв от Майков. Корел лицензия на 3пк х17 купил в начале года за 35к. Адоб даём денег дизайнеру он пользуется личной лицензией. Так и живу. |
16.09.2017, 15:17 | #13 |
Местный
Регистрация: 26.10.2015
Адрес: Черкесск
Сообщений: 543
Репутация: 6
|
|
17.09.2017, 19:20 | #14 |
Местный
|
|
27.10.2020, 12:17 | #15 |
Пользователь
Регистрация: 19.07.2013
Адрес: Приволжский округ
Сообщений: 94
Репутация: 2
|
Re: Кто какой CRM пользуется?
прошло 3 года. Появилось/ или допилилось что-то недорогое и удобное для работы типографии?
|
28.10.2020, 11:52 | #16 |
Местный
|
Re: Кто какой CRM пользуется?
неизменно остаюсь в битрикс24 – они развиваются и они реально многое дают на бесплатных тарифах, что позволяет начальное внедрение делать без лишних расходов.
Скажу больше - можно быстро запустить всякие наши типографские вебтупринты без онлайн конструкторов если воспользоваться встроенными возможностями магазина. Но никакие CRM не спасают от последствий ошибок в маркетинговых расчетах и от отсутствия умения находить своего клиента и продавать. Зато тем, кто ЛЮБИТ и умеет продавать CRM отличное подспорье. |
28.10.2020, 12:04 | #17 |
Местный
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: Рф
Сообщений: 1,271
Репутация: 65
|
Re: Кто какой CRM пользуется?
у а нас битрикс тупо для внутреннего общения в полиграфии.
а вот для розничной торговли (другое направление), где купи-продай, заказы онлайн очень удобно. все остальное облачная 1с. |
28.10.2020, 22:38 | #18 |
Местный
|
Re: Кто какой CRM пользуется?
А ещё Б24 можно использовать вместо "админки" своего сайта. Сделать простейшую страничку с формой приёма заказов, а всё остальное (учёт заявок, статусы заказов, база клиентов и пр.) - штатными средствами Битрикса.
|
29.10.2020, 01:47 | #19 |
Новичок
Регистрация: 29.10.2020
Адрес: Вологда
Сообщений: 1
Репутация: 0
|
Re: Кто какой CRM пользуется?
В бесплатном тарифе Битрикс24 есть ограничение на запись 100 телефонных звонков. Но платные тарифы достаточно недороги и экономически себя как правило оправдывают.
К примеру у оператора сотовой связи на одну из первых букв алфавита нужно заплатить за функцию записи порядка 500 р. в мес. за каждый номер. Если 6 номеров - это 3 000 руб. В тарифе Битрикс24.CRM+ 6 сотрудников и цена при этом 2 990 руб. /мес. Но при этом получаете помимо неограниченной записи телефонов весь остальной платный функционал. Разве не выгодней чем бесплатная версия ? |
07.02.2021, 11:50 | #20 |
Новичок
Регистрация: 07.02.2021
Адрес: Спб
Сообщений: 2
Репутация: 0
|
Re: Кто какой CRM пользуется?
Мы перешли на Битрикс24 в прошлом году. Очень удобно! Даже старожилы компании, которые привыкли все задачи записывать на бумажки и обклеивать монитор с радостью создают задачи в Битрикс. Мы выслали инструкцию: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1412212/ , все все поняли и активно используют этот функционал.
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |