Кто как требует утверждения макетов? - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.06.2015, 15:32   #1
Shori
Местный
 
Аватар для Shori
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: Близ западной Окраины
Сообщений: 1,482
Репутация: 30
По умолчанию Кто как требует утверждения макетов?

Вопрос тем, кто, как и я работают в основном на улицу. Большинство клиентов, которые получают от меня макет на эл почту перезванивают и устно одобряют или же в ответе письмом "Утверждаю" Не проявил я должной настойчивости недавно и сделал 2000 визиток с устного утверждения, в котором была моя ошибка в адресе, не проверенная заказчиком. Теперь он требует переделать и я оказался крайним, у него мой кассовый и товарный чек, задание с правильным адресом в первом письме его мне.
Shori вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 15:45   #2
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 7,802
Репутация: 189
Отправить сообщение для mrak с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shori Посмотреть сообщение
Теперь он требует переделать и я оказался крайним, у него мой кассовый и товарный чек, задание с правильным адресом в первом письме его мне.
Переделывайте.

Цитата:
Сообщение от Shori Посмотреть сообщение
которые получают от меня макет на эл почту перезванивают и устно одобряют или же в ответе письмом "Утверждаю"
Только письмом.
А вообще 90% бумажный макет утверждают.
Никому не печатаем без утверждения. Вплоть до отказа от заказа.
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 15:51   #3
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 7,442
Репутация: 318
По умолчанию

Shori, если клиент не похож на ?????а, то до тыщи делаем без утверждения как правило. Если больше или клиент смахивает на ?????а, то тогда утверждаем на бумаге. Ну и желательно договором это дело скрепить.
Ну и обязательно всем без исключения 100% предоплата.

В данном конкретном случае переделывать без спора. Клиент почувствует заботу и вернётся ещё не один раз.
Usama на форуме   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 15:51   #4
Terraplus
Местный
 
Аватар для Terraplus
 
Регистрация: 03.04.2013
Адрес: Дніпро
Сообщений: 4,843
Репутация: 241
Отправить сообщение для Terraplus с помощью Skype™
По умолчанию

mrak, бумажный утверждают когда заказ хотя бы на 50$. А когда позвонили с улицы напечатать 100 а5 1+0, то и утверждения по эл почте достаточно. Маршрутка дороже стоит, ездить утверждать
Terraplus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 15:52   #5
Kovrovskij
Пользователь
 
Регистрация: 23.12.2013
Адрес: Ковров
Сообщений: 86
Репутация: 4
По умолчанию

Только письменно или подписью на бумажном варианте и в подпись письма добавил:
"Прежде чем утвердить макет, помните что:
1. За орфографические и грамматические ошибки, в утвержденных макетах, несет ответственность Заказчик.
2. Макет, изготовленный дизайнерами нашей компании уходит в печать только после утверждения "в печать" заказчиком.
3. После утверждения макета "в печать" Наша компания не несет ответственности за недоработки в макете.
4. В случае необходимости внесения "экстренных" изменений в макет уже после утверждения заказчиком "в печать", возможность и условия внесения таких изменений оговариваются отдельно."
P/S/ может у кого то от сюда стянул подпись, сразу извиняюсь )
P/P/S да точно тут нашел спасибо пользователю InClover

Последний раз редактировалось Kovrovskij; 01.06.2015 в 16:01..
Kovrovskij вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 15:59   #6
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Киров
Сообщений: 8,730
Репутация: 322
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shori Посмотреть сообщение
задание с правильным адресом в первом письме его мне.
Если в макете есть ошибка, которой нет в исходных данных, - это 100% косяк типографии вне зависимости от утверждения. Заказчик - не корректор, вешать на него обязанность вылавливать косяки верстальщика некрасиво.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:07   #7
Shori
Местный
 
Аватар для Shori
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: Близ западной Окраины
Сообщений: 1,482
Репутация: 30
По умолчанию

У кого как выглядит бланк утверждения макета, покажите, кому не жаль
Shori вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:24   #8
Selena
Местный
 
Аватар для Selena
 
Регистрация: 12.10.2010
Адрес: Ростовская область
Сообщений: 3,010
Репутация: 72
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shori Посмотреть сообщение
Кто как требует утверждения макетов?
только живая роспись на распечатке макета, даже если 50 визиток, ну и плюс предоплата
Selena вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:25   #9
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 7,802
Репутация: 189
Отправить сообщение для mrak с помощью ICQ
По умолчанию

Shori, Уже выкладывали гдето в теме
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:25   #10
Shori
Местный
 
Аватар для Shori
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: Близ западной Окраины
Сообщений: 1,482
Репутация: 30
По умолчанию

Selena, это жестоко А если людям из района пилить?
Shori вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:26   #11
Selena
Местный
 
Аватар для Selena
 
Регистрация: 12.10.2010
Адрес: Ростовская область
Сообщений: 3,010
Репутация: 72
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Заказчик - не корректор, вешать на него обязанность вылавливать косяки верстальщика некрасиво.
дизайнер тоже не корректор, человеческий фактор нельзя исключать
Selena вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:27   #12
Selena
Местный
 
Аватар для Selena
 
Регистрация: 12.10.2010
Адрес: Ростовская область
Сообщений: 3,010
Репутация: 72
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shori Посмотреть сообщение
это жестоко А если людям из района пилить?
увы, пока так, правила есть правила)
Selena вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:29   #13
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Киров
Сообщений: 8,730
Репутация: 322
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Selena Посмотреть сообщение
дизайнер тоже не корректор, человеческий фактор нельзя исключать
Значит, должен быть корректор в штате. Или дизайнер должен уметь хотя бы переписывать текст без ошибок.
Человеческий фактор исключать нельзя, но вешать ответственность за свои косяки на заказчика - неправильно.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:39   #14
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 15,772
Репутация: 439
По умолчанию

мрачный бланк заказа
Вложения
Тип файла: pdf Бланк заказа наш! (Автосохраненный).pdf (85.5 Кб, 56 просмотров)
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:40   #15
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,709
Репутация: 162
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Мы мучаемся с дизайнером в этом плане. Парень талантливый, но ошибки в каждом втором слове. Просто бьющие в глаза грамматические ошибки. Иногда клиенты даже стыдят нас (пусть даже находя эти ошибки) за сам факт их присутствия в эскизных макетах.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:41   #16
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,709
Репутация: 162
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
мрачный бланк заказа
Это бланк заказа, но не бланк утверждения макета. Иногда это разные документы, иногда единый.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:42   #17
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,709
Репутация: 162
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Значит, должен быть корректор в штате. Или дизайнер должен уметь хотя бы переписывать текст без ошибок.
Человеческий фактор исключать нельзя, но вешать ответственность за свои косяки на заказчика - неправильно.
Корректор это деньги. И время, что тоже деньги. Поэтому решение конечно радикальное, но при трезвом взвешивании всех плюсов и минусов, далеко не всегда самое лучшее.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 16:56   #18
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Киров
Сообщений: 8,730
Репутация: 322
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
Корректор это деньги. И время, что тоже деньги
Ну да. Если репутация ничего не стоит, то можно и так, конечно.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 17:10   #19
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,709
Репутация: 162
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Ну да. Если репутация ничего не стоит, то можно и так, конечно.
Поверьте, я очень хорошо знаю о чем говорю. Я работал как дизайнер в двух журналах где все что я делал проходило через корректоров. И на своей последней работе я сам был как руководитель отдела дизайна инициатором необходимости включения в штат корректора и доказывал это гендиру - и корректор появился. Но сейчас в текущей работе (цифровая полиграфия, наружка, широкоформатка) наличие корректора считаю излишним.

Почему так? Да потому что я, как мне представляется, умею считать деньги. Все можно выразить деньгами. Репутацию в том числе. То, насколько она пострадает от ошибки в макете, допущенной нашей стороной, тоже можно оценить в денежном эквиваленте. И становится очень и очень важно - а сколько таких ошибок приводящих к потере репутации (то есть денег) проходит за месяц? А какую сумму я на этом теряю (пусть даже потенциально из-за недополученной прибыли от того, что клиент больше не будет ко мне обращаться)? А сколько при этом нужно платить корректору? А на сколько усложнится технологическая цепочка из-за корректора? А сколько я буду терять денег из-за увеличения сроков предоставления макета клиенту?

Вот все это нужно подбивать. И уж больно разные ситуации выходят. Там где я сам настаивал на необходимости появления корректора - мы из-за его отсутствия реально теряли деньги. Потому что поток макетов общий был огромный (5 дизайнеров + я). Кол-во макетов с ошибками в абсолютном исчислении тоже было не маленьким. Цена ошибки была высокой, так как макет был рекламным и стоимость изготовления просто копеечна по сравнению со стоимостью аренды рекламной площади. Все клиенты были юрики на долгосрочной основе. То есть уход юрика бил по годовым результатам ощутимо. Техцепочка была такая, что все макеты уходили в печать ровно 2 раза в месяц. То есть можно было пригласить корректора со стороны и он махом проверял все перед печатью.

А сейчас? 2 дизайнера. Клиенты 50/50 юрики и физики. Причем юриков постоянных мало. Поток макетов хаотичный в течении месяца. Цена ошибки копеечна - вроде описанных выше Топикстартером 2000 визиток, что просто смешно по сравнению ошибкой в макете за которые клиент платит 100 000+. И по трезвому размышлению - мне наличие корректора сейчас ваще нах не вперлось.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2015, 17:12   #20
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 7,802
Репутация: 189
Отправить сообщение для mrak с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
но не бланк утверждения макета.
На листе печатаешь макет а внизу клиент пишет что проверил и согласен с макетом. Дата подпись.

Цитата:
Сообщение от Shori Посмотреть сообщение
это жестоко А если людям из района пилить?
Деньги на карточку СБ. Макет по электронке заверяют.
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 210 230 236 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 179 180 20 234 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 19:53. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика